Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

TN Germany; Wiesbaden; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Textilbranche sucht einen Fachinformatiker für den Helpdesk, um das IT-Team in Wiesbaden zu unterstützen. Diese spannende Position bietet die Möglichkeit, in einem familiären Umfeld zu arbeiten, wo berufliche Entwicklung und Aufstiegschancen großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf hybrides Arbeiten ermöglicht diese Rolle eine ausgewogene Work-Life-Balance. Wenn du eine Leidenschaft für IT hast und in einem dynamischen Team arbeiten möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Jobticket für den ÖPNV

Gleitzeitmodell

interne Schulungen

Mitarbeiterrabatte

Job Rad

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in.
• Berufserfahrung im IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen.

Aufgaben

• Klassifizierung und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen.
• Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory.

Kenntnisse

IT-Support

Active Directory

Microsoft Exchange

SAP

ServiceNow

Windows 10 und 11

Office 365

iOS

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Wiesbaden

Wiesbaden, Germany

Bist du auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im IT-Bereich? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein!

Unser Partnerunternehmen aus der Textilbranche sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für seinen Standort in Wiesbaden eine:n Fachinformatiker:in als Mitarbeiter:in im Helpdesk, um das IT-Team zu unterstützen. Hier hast du die Möglichkeit, dein bestehendes IT-Wissen in einem weltweit führenden und gleichzeitig traditionsreichen Unternehmen zu vertiefen und dich persönlich weiterzuentwickeln.

Interessiert an dieser spannenden neuen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Benefits

• Du wirst Teil eines familiären Unternehmens mit einem sicheren Arbeitsplatz
• Du hast große berufliche Aufstiegschancen und erhältst die Möglichkeit Dich persönlich weiterzuentwickeln
• Du erhältst ein Jobticket für den ÖPNV sowie weitere Extras (z.B. Job Rad, Zusatzleistungen, Mitarbeiterrabatte)
• Du hast flexible Arbeitszeiten, um Familie und Beruf gut vereinen zu können (Gleitzeitmodell)
• Du hast die Option, interne Schulungen in Anspruch zu nehmen

Deine Aufgaben

• Du bist für die Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung der eingehenden IT-Anfragen verantwortlich
• Du betreust User bei etwaigen IT-Problemen über das Telefon, remote sowie über das Ticketsystem
• Du beseitigst Störungen und Fehler bei verschiedenen Anwendungen (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte, Office 365, Open Touch Conversation) und Clients
• Du trägst die Verantwortung für die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory sowie Microsoft Exchange, SAP und weiteren Systemen
• Du bereitest komplexere IT-Anfragen vor und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Fachabteilungen weiter
• Du kooperierst mit externen Dienstleistern und sorgst dafür, dass Dein erarbeitetes Wissen in Datenbanken festgehalten wird
• Du arbeitest von Montag bis Freitag im Schichtbetrieb von 6 bis 19 Uhr

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung erfolgreich abgeschlossen
• Du hast bereits Berufserfahrung im IT-Support gesammelt und dabei bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet (idealerweise ServiceNow)
• Du kennst Dich in den Bereichen Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern aus
• Außerdem hast Du bereits Erfahrung im Umgang iOS, Windows 10 und 11, Office 365 gesammelt und besitzt zudem Grundkenntnisse in SAP
• Du verfügst über gute Deutsch– und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist freundlich, hilfsbereit und ein echter Teamplayer