Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Hausen; Remote; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Fachinformatiker im Helpdesk, um den IT-Support zu optimieren. In dieser spannenden Rolle wirst du Teil eines dynamischen Teams, das nicht nur den täglichen IT-Alltag bewältigt, sondern auch aktiv an der digitalen Zukunft arbeitet. Du wirst komplexe technische Probleme schnell identifizieren und lösen, um die IT-Infrastruktur zu verbessern. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einer Vielzahl von Karrierechancen bietet diese Position ein sicheres und unterstützendes Arbeitsumfeld. Wenn du ein Teamplayer mit einer freundlichen Art bist, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr

Weiterbildungsangebote

Familienunternehmen

Gleitzeitmodell

Angenehmes Arbeitsklima

Flache Hierarchien

Intensive Einarbeitung

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support mit routinierter Nutzung eines Ticketsystems.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Active Directory und Office 365.

Aufgaben

• Technischer Support durch Klassifizierung und Analyse eingehender Anfragen.
• Unterstützung der User per Telefon und über ein Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft Active Directory

ServiceNow

iOS

Windows 10/11

Office 365

SAP

Teamarbeit

Organisationstalent

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Anwendungsentwicklung

Tools

Ticketsystem

Remote-Software

Jobbeschreibung

Bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere?
Die DIS AG bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit als Fachinformatiker im Helpdesk!
Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine motivierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht.
In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertise wird besonders bei der schnellen Erkennung und Lösung kom-plexer technischer Probleme gefragt sein. Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Leidenschaft tragen Sie aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.
Klingt diese Herausforderung interessant für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzu-lernen!

Ihre Perspektive:

• Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
• Umfassende Einarbeitung und zahlreiche Möglichkeiten zur Karriereentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells, die eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Familie ermöglichen
• Attraktive Zusatzleistungen, einschließlich eines Zuschusses zu vermögenswirksamen Leis-tungen
• Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und einem breiten Spektrum an Vergünstigungen
• Abwechslungsreiche Aufgaben in der spannenden IT-Branche der Zukunft
• Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team
• Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr
• Option zur Nutzung eines Jobrads mit Arbeitgeberzuschuss
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch zahlreiche interne Schulungen

Ihre Aufgaben

• Verantwortlich für den technischen Support sowie für die schnelle und präzise Erfassung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
• Identifikation und Lösung von Störungen und Fehlern bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) sowie bei Anwendungen (z. B. Office 365, Open Touch Conversation)
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren
• Bearbeitung komplexer Anfragen und deren Weiterleitung an die entsprechenden Fachab-teilungen
• Dokumentation der Lösungen in einer Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, wenn erforderlich

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker/in für Sys-temintegration oder Anwendungsentwicklung
• Fundierte Erfahrung im IT-Support sowie routinierter Umgang mit Ticketsystemen (ideal-erweise ServiceNow)
• Umfassende Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druckservern
• Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
• Sicherer Ausdruck in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schrift-lich
• Hohe Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit und gutes Organisationstalent

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 11/24

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