Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

TN Germany; Frankfurt; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen Fachinformatiker für den Helpdesk, der bereit ist, in einem hybriden Arbeitsumfeld zu arbeiten. In dieser spannenden Rolle werden Sie technische Unterstützung leisten, komplexe Probleme lösen und zur Verbesserung der IT-Infrastruktur beitragen. Sie arbeiten in einem freundlichen Team und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Diese Position bietet Ihnen die Chance, Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben und Teil eines innovativen Unternehmens zu werden.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr

Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Offene Unternehmenskultur

Abwechslungsreiche Aufgaben

Qualifikationen

• Fundierte IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support erforderlich.
• Vertrautheit mit Ticketsystemen und Microsoft-Technologien.

Aufgaben

• Technischer Support und schnelle Bearbeitung eingehender Anfragen.
• Dokumentation der Lösungen und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.

Kenntnisse

IT-Support

Problemlösungskompetenz

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Anwendungsentwicklung

Tools

ServiceNow

Microsoft Active Directory

Exchange

SAP

Office 365

Jobbeschreibung

Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Frankfurt

Sind Sie bereit, Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden!

Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textilmanagement, der gemeinsam mit uns in die Zukunft starten möchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen sowie Engagement zur Verbesserung der IT-Infrastruktur des Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

• Technischer Support: Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen
• Assistenz der User via Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem
• Prüfung und Behebung von Störungen bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) und Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation)
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an Fachabteilungen
• Dokumentation der Lösungen in einer Wissensdatenbank und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen

Ihr Profil

• Fundierte Ausbildung im IT-Handwerk, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
• Berufserfahrung im IT-Support, routinierter Umgang mit Ticketsystemen (z.B. ServiceNow)
• Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druckservern
• Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 und Grundkenntnisse in SAP
• Gute Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch, mündlich und schriftlich
• Freundliche, hilfsbereite Art, Teamfähigkeit und Organisationstalent

Ihre Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen
• Umfangreiche Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
• Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und Vergünstigungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Schulungen
• Abwechslungsreiche Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
• Offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und angenehmes Arbeitsklima
• Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr und Nutzung des Job Rads inklusive Arbeitgeberzuschuss

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Ihr Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt

Telefon [phone]
www.dis-ag.com