Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote &

DIS AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen Fachinformatiker im Helpdesk für hybrides Arbeiten in Frankfurt. Sie werden für den technischen Support und die Optimierung der IT-Infrastruktur verantwortlich sein und müssen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich vorweisen. Diese Position bietet langfristige Perspektiven, intensive Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten in einem motivierten Team.

Leistungen

Langfristiger Arbeitsplatz

Karrierechancen

Mitarbeiterrabatte

Flexible Arbeitszeiten

Offene Unternehmenskultur

Jobticket und Jobrad

Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker.
• Berufserfahrung im IT-Support erforderlich.
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Technischer Support und zeitnahe Bearbeitung von Anfragen.
• Administration von Benutzern in IT-Systemen.
• Dokumentation von Lösungen und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.

Kenntnisse

IT-Support

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Organisationstalent

Engagement

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung

Tools

ServiceNow

Microsoft Active Directory

Exchange

SAP

Jobbeschreibung

Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Frankfurt)

Stellenbeschreibung
Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die passende Position für Sie! Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine motivierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und gemeinsam mit dem Unternehmen auf Erfolgskurs bleibt. Als Fachinformatiker im Helpdesk sind Sie verantwortlich für die Implementierung, Wartung und den Support der IT-Systeme. Ihre Expertise wird bei der Diagnose und Lösung technischer Probleme gefragt sein. Mit Ihrem Wissen und Ihrer Begeisterung tragen Sie zur kontinuierlichen Optimierung der IT-Infrastruktur bei. Klingt diese Herausforderung spannend für Sie? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Zuständig für den technischen Support sowie die schnelle und präzise Erfassung, Analyse und Bearbeitung von Anfragen.
• Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem.
• Identifikation und Bearbeitung von Störungen bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) und Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation).
• Administration von Benutzern und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP.
• Bearbeitung komplexerer Anfragen und Weiterleitung an Fachabteilungen.
• Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung.
• Berufserfahrung im IT-Support und Routine im Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow).
• Erfahrung mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS, DHCP und Druck-Servern.
• Gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP.
• Gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch, mündlich und schriftlich.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist, Organisationstalent und Einsatzbereitschaft.

Ihre Benefits

• Langfristiger Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen.
• Intensive Einarbeitung und Karrierechancen.
• Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen und Mitarbeiterrabatte.
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell.
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
• Arbeitsklima in einem motivierten Team.
• Jobticket und Jobrad inklusive Zuschuss.
• Weiterbildungsangebote und interne Schulungen.

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Ihr Kontakt: Frau Mariana Pereira Silva
DIS AG, Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108, 60486 Frankfurt
Telefon: [phone]