Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remo[...]

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Textilmanagement sucht einen engagierten Fachinformatiker (m/w/d) im Helpdesk in Wiesbaden. Sie unterstützen IT-Prozesse und tragen zur digitalen Weiterentwicklung bei. Freuen Sie sich auf ein sicheres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Job Ticket

Weiterbildungsangebot

Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support vorhanden.
• Vertrautheit mit Microsoft Active Directory und Exchange.

Aufgaben

• Technischer Support umfasst Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen.
• Unterstützung der User per Telefon und Ticketsystem.

Kenntnisse

Teamplayerqualitäten

Organisationstalent

Hilfsbereitschaft

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Anwendungsentwicklung

Tools

ServiceNow

Microsoft Active Directory

Exchange

SAP

Windows 10/11

Office 365

Jobbeschreibung

Sie möchten nicht nur täglich IT-Prozesse unterstützen, sondern aktiv an der digitalen Weiterentwicklung mitwirken? Dann bietet sich Ihnen jetzt die ideale Gelegenheit – als Fachinformatiker (m/w/d) im Helpdesk am Standort Wiesbaden!

Für unseren serviceorientierten Kunden aus dem Bereich Textilmanagement suchen wir eine engagierte und erfahrene Fachkraft, die gemeinsam mit uns neue Wege in der IT geht.

Wenn Sie Spaß daran haben, technische Herausforderungen schnell zu erfassen und lösungsorientiert zu bearbeiten – und mit Ihrem Know-how sowie Ihrer Einsatzbereitschaft zur Optimierung der IT-Landschaft beitragen möchten – freuen wir uns, Sie in einem persönlichen und unverbindlichen Kennenlerngespräch begrüßen zu dürfen!

Ihre Benefits

• Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einen auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz.
• Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden
• Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld
• Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sind verfügbar
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen wird gewährt
• Es besteht die Möglichkeit, von einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen zu profitieren
• Ein angenehmes Arbeitsklima wird in einem motivierten Team geschaffen
• Mitarbeitende profitieren von einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Das Job Rad kann genutzt werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss

Ihre Aufgaben

• Der technische Support umfasst die Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen auf verantwortungsbewusste Weise
• Die Unterstützung der User erfolgt per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
• Störungen und Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation) geprüft und behoben
• Zudem wird die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen übernommen
• Komplexere Anfragen werden aufbereitet und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet
• Die erarbeiteten Lösungen werden systematisch in einer Wissensdatenbank erfasst; bei Bedarf findet eine koordinierte Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern statt

Ihr Profil

• IT-Handwerk wurde von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow)
• Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
• Fundierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
• Sicheres sprachliches Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch – in Wort und Schrift
• Ausgeprägte freundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.