Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remo[...]

TN Germany; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen motivierten Fachinformatiker im Helpdesk, der bereit ist, die digitale Zukunft aktiv mitzugestalten. In dieser Rolle sind Sie für den technischen Support verantwortlich, lösen komplexe IT-Herausforderungen und optimieren die IT-Infrastruktur. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit sind und gerne im Team arbeiten, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Freuen Sie sich auf ein sicheres Arbeitsumfeld mit vielen Vorteilen und einem spannenden Arbeitsalltag.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Weiterbildungsprogramm

Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr

Job Rad mit Arbeitgeberzuschuss

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support und routinierte Nutzung eines Ticketsystems.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Active Directory und Office 365.

Aufgaben

• Technischer Support und Analyse eingehender Anfragen.
• Benutzer- und Rechteverwaltung in verschiedenen Systemen.

Kenntnisse

IT-Support

Problem-solving

Teamwork

Communication

Microsoft Active Directory

SAP

Office 365

ServiceNow

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Anwendungsentwicklung

Tools

ServiceNow

Microsoft Active Directory

Exchange

SAP

Jobbeschreibung

Social network you want to login/join with:

Client:

DIS AG

Location:

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

4df41ba90536

Job Views:

1

Posted:

23.04.2025

Expiry Date:

07.06.2025

Job Description:

Ihr Profil

Sind Sie bereit, Teil eines Teams zu werden, das nicht nur den IT-Alltag meistert, sondern auch aktiv die digitale Zukunft mitgestaltet? Dann haben wir die ideale Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden!

Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textilmanagement, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten möchte. Wenn Sie es lieben, komplexe technische Herausforderungen schnell zu lösen und mit Ihrem Wissen und Engagement zur Optimierung der IT-Infrastruktur des Unternehmens beizutragen, freuen wir uns, Sie in einem ersten Gespräch kennenzulernen!

Ihre Aufgaben

• Der technische Support umfasst die Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen auf verantwortungsbewusste Weise.
• Die Unterstützung der User erfolgt per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem.
• Störungen und Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation) geprüft und behoben.
• Zudem wird die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen übernommen.
• Komplexe Anfragen werden bearbeitet und an die entsprechenden Fachabteilungen weitergeleitet.
• Lösungen werden in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf.

Ihr Profil

• IT-Handwerk wurde von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung.
• Versierte Berufserfahrung im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow).
• Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern.
• Fundierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP.
• Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Ausgeprägte freundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent.

Ihre Benefits

• Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einen auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz.
• Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen.
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
• Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sind verfügbar.
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen wird gewährt.
• Sie haben die Chance, von einem breiten Weiterbildungsprogramm zu profitieren, das zahlreiche interne Schulungen umfasst.
• Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden.
• Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld.
• Ein angenehmes Arbeitsklima wird in einem motivierten Team geschaffen.
• Mitarbeitende profitieren von einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr.
• Das Job Rad kann genutzt werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss.

Dein Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon [phone]