Fachinformatiker als IT Service & Support Spezialist (m/w/d)

Bauerfeind AG; Zeulenroda-Triebes; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Gesundheitsbranche sucht einen IT Service & Support Spezialisten, der als erster Ansprechpartner für IT-Anfragen fungiert. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Analyse und Behebung von Störungen und die Dokumentation im Ticketsystem. Sie profitieren von einem flexiblen Arbeitszeitmodell, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem umfassenden Gesundheitspaket. Wenn Sie ein kommunikationsstarker Teamplayer sind, der eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe sucht, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

35 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitspaket

Kita-Zuschuss

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrestaurant

Fahrrad-Leasing

Kostenlose Getränke

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld erforderlich.
• Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support oder als IT-Systemadministrator.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen und Störungsmeldungen.
• Analyse und Behebung von Störungen sowie Dokumentation im Ticketsystem.
• Aktive Mitarbeit an IT-Projekten zur Sicherstellung der Systemlandschaft.

Kenntnisse

IT-Support

Troubleshooting

Windows-Clients

MS Office

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Berufsausbildung im IT-Umfeld

Tools

IT-Ticketsysteme (USM, Jira Service Desk)

MS Active Directory

MS M365

MDM

Exchange Online

Jobbeschreibung

Für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen via Telefon und IT-Ticketsystem (1st- & 2nd-Level-Support sowie Troubleshooting) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Zeulenroda-Triebes einen IT Service & Support Spezialisten (m/w/d).

Ihre neuen Aufgaben

1. Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungsmeldungen unserer Mitarbeitenden
2. Entgegennahme, Vorabqualifikation und lückenlose Dokumentation aller Meldungen und Anfragen im Ticketsystem
3. Analyse und Behebung der gemeldeten Störungen bzw. Unterstützung bei der Bedienung der betreffenden Hard- und Software
4. Aktivierung nachgelagerter Supportinstanzen und Ergebnisüberwachung bis hin zur Behebung der Störung
5. Sicherstellung einer reibungslos funktionierenden IT-Systemlandschaft sowie aktive Mitarbeit an system- und netzwerkrelevanten IT-Projekten

Womit Sie uns überzeugen

1. Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d)
2. Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support oder als IT-Systemadministrator (w/m/d)
3. Erfahrung mit IT-Ticketsystemen, wie z.B. USM, Jira Service Desk etc., ist wünschenswert
4. Sehr gute Kenntnisse von Windows-Clients, Client-Hardware und Client-Peripherie
5. Fundiertes Wissen im Hinblick auf Standard-Büroapplikationen im MS Windows- und MS Office-Umfeld
6. Idealerweise Kenntnisse von MS Active Directory, MS M365 Kontexten, MDM oder Exchange Online
7. Serviceorientierter, begeisterungsfähiger und kommunikationsstarker Teamplayer mit ausgeprägter Eigeninitiative

Viel mehr als nur ein Job

1. Ein auf Dauer ausgerichteter Arbeitsplatz bei einem regional verwurzelten sowie international erfolgreichen Familienunternehmen innerhalb der zukunftssicheren und stetig wachsenden Gesundheitsbranche
2. Strukturierte und individuell auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihre neuen Aufgaben vorbereitet und Ihnen eine umfassende Einführung in die Bauerfeind Produkt- und Unternehmenswelt bietet
3. Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Verantwortung sowie Gestaltungsspielraum
4. Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit, Freizeitausgleich und Homeoffice sowie bis zu 35 Tage Urlaub pro Jahr, um Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen
5. Vielfältige interne und externe Fort- und Weiterbildungsangebote – wir fördern Ihre Karriere!
6. Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 20€ monatlich
7. Umfassendes Gesundheitspaket mit Massagen, Sportkursen, Betriebsarztsprechstunde etc.
8. Moderne Arbeitsmittel und ein angenehmes Arbeitsumfeld, das Ihren Erfolg fördert
9. Täglich wechselndes Frühstücks- und Mittagsangebot im Mitarbeiterrestaurant
10. 50€ Kita-Zuschuss pro Monat zur Unterstützung bei der Betreuung Ihrer Kinder
11. Weitere Benefits wie Fahrrad-Leasing, Sport- und Kulturangebote, kostenlose Getränke, Corporate Benefits, Parkplätze u.v.m.