Fachinformatiker als 1st/2nd Level Support Spezialist (m/w/d)

BGW Bielefelder Gesellschaft für Wohnen und Immobiliendienstleistungen mbH; Bielefeld; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Immobiliensektor sucht einen engagierten Fachinformatiker für den 1st / 2nd Level Support. In dieser spannenden Rolle bist du die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme. Du analysierst Störungen, unterstützt per Remote und dokumentierst Lösungen im Ticketsystem. Das moderne Arbeitsumfeld bietet flexible Arbeitszeiten, ein motiviertes IT-Team und zahlreiche betriebliche Leistungen. Wenn du eine verantwortungsvolle Herausforderung suchst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Vergünstigtes Jobticket

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsförderung

Individuelle Weiterbildungsangebote

Familiäre Arbeitsatmosphäre

Moderne Technologie

Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Support erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei technischen Problemen und Fragen.
• Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

M365

Fehleranalyse

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

Remote-Tools

Jobbeschreibung

Die BGW ist mit rund 12.000 bewirtschafteten Wohnungen der größte Immobiliendienstleister im ostwestfälischen Raum. Etwa 30.000 Menschen leben bei uns. Seit 70 Jahren stehen wir für eine sozial verantwortungsbewusste Wohnraumversorgung und tragen zur nachhaltigen Quartiers- und Stadtentwicklung bei.

Mit Kundenorientierung, kontinuierlichen Investitionen und zielgruppenorientiertem Neubau haben wir uns auf dem Bielefelder Wohnungsmarkt erfolgreich positioniert.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Fachinformatiker/in als 1st / 2nd Level Support Spezialist (m/w/d)

• Vollzeit
• Bielefeld, Deutschland

Du suchst eine verantwortungsvolle und stabile neue Herausforderung? Dann bist du bei uns richtig!

Wir setzen moderne IT-Technologien und Digitalisierungs-Tools ein, um Innovationen voranzutreiben. Unser motiviertes Team sorgt für einen effizienten Betrieb und entwickelt kontinuierlich neue Lösungen. Zur Verstärkung suchen wir ab sofort eine/n engagierten Fachinformatiker/in als 1st / 2nd Level Support Spezialist/in.

Deine Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner: Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Problemen und Fragen unserer Kolleginnen und Kollegen.
• Fehleranalyse und -behebung: Du analysierst und löst technische Störungen im Hard- und Softwarebereich.
• Remote-Support: Du unterstützt unsere Teams aus verschiedenen Fachbereichen per Telefon und Remote-Tools.
• Dokumentation: Du dokumentierst alle Anfragen und Lösungen im Ticketsystem.
• Schulung und Beratung: Du führst Schulungen durch und berätst intern zu IT-Themen.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit dem 3rd Level Support und anderen Abteilungen zusammen, um komplexe Probleme zu lösen.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und M365
• Kenntnisse in Ticketsystemen und Remote-Tools
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten

Wir bieten:

• Modernes Arbeitsumfeld mit aktueller Technologie
• Vielfältiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Motiviertes, wachsendes IT-Team
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive, tarifliche Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten, keine Kernzeit, 37h-Woche, mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub plus Sonderzahlungen
• Vergünstigtes Job- oder Deutschlandticket
• Umfangreiche betriebliche Leistungen (Altersvorsorge, Kinderbetreuung, Mittagessen, Getränke, Obst, Gesundheitsförderung)
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Familiäre Arbeitsatmosphäre, offene Kommunikation
• Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung

Wenn du Interesse hast, Teil unseres Teams zu werden und spannende Aufgaben im IT-Support zu meistern, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deine Unterlagen online, inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung, an die BGW Bielefelder Gesellschaft für Wohnen und Immobiliendienstleistungen mbH.

Bei Fragen wende dich gerne an unser Personalwesen.