Fachinformatiker (all genders) für den IT Vor-Ort-Support in Düsseldorf

TN Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Fachinformatiker für IT Vor-Ort-Support in Düsseldorf. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den 1st und 2nd Level Anwender-Support, die Installation von Hard- und Software sowie das Management von IT-Projekten. Mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis und attraktiven Sozialleistungen bietet dieses Unternehmen eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das den Austausch schätzt und regelmäßig Teamevents organisiert!

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Attraktive Vergütung

Umfangreiche Sozialleistungen

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Deutschlandticket zu vergünstigten Konditionen

Fahrradleasing

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Modernste Arbeitsplätze

Regelmäßige Teamevents

Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Anwender-Support.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 und MS Office 365.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Anwender-Support vor Ort in Düsseldorf.
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software.

Kenntnisse

IT-Ausbildung zum Fachinformatiker

Windows 10 und 11

MS Office / Microsoft Office 365

Trouble Ticket System

Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Englischkenntnisse (mindestens B2)

ITIL Prozesskenntnisse

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

IT-System-Elektroniker

Jobbeschreibung

Fachinformatiker (all genders) für den IT Vor-Ort-Support in Düsseldorf

DATAGROUP in Düsseldorf

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Sie ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz, der auf Sie und Ihr Leben zugeschnitten ist.

Aufgaben

• Nach Ihrer Einarbeitung sorgen Sie vor Ort zusammen mit Ihren Kollegen für den 1st und 2nd Level Anwender-Support (IMAC/R-Leistungen, Problemdiagnose und Behebung von Störungen) in Düsseldorf.
• Sie erfassen und dokumentieren Meldungen im Ticket-System und priorisieren, klassifizieren und eskalieren Störungsmeldungen.
• Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützen bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen). Zudem führen Sie Funktions- und Verbindungstests durch.
• Sie arbeiten im Asset Management mit und buchen Hardware im System. Kleine IT-Projekte werden ebenfalls von Ihnen und Ihren Kollegen durchgeführt.

Skills

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (all genders) sowie Erfahrung im Anwender-Support.
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows 10 und 11 sowie den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365 bringen Sie mit. Zudem kennen Sie sich mit einem professionellen Trouble Ticket System aus.
• Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse (mindestens B2) sind erforderlich. Der Führerschein Klasse B bzw. 3 ist ebenfalls notwendig. Prozesskenntnisse nach ITIL sind wünschenswert.
• Sie kommunizieren freundlich und zielgerichtet, sind zuverlässig und treten sicher auf. Ihre Arbeitsweise ist stets kunden- und serviceorientiert. Die Zusammenarbeit und der Austausch mit Ihren Teamkollegen sind Ihnen wichtig und bereiten Ihnen Freude.

Was wir bieten

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung, umfangreichen Sozialleistungen und Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen.
• Ein Arbeitszeitkonto zur besseren Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
• Möglichkeit, ein Deutschlandticket zu vergünstigten Konditionen (40,60 EUR) zu beziehen sowie ein Fahrrad (z.B. Rennrad, Mountainbike oder E-Bike) zu leasen.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job und abwechslungsreiche Aufgaben. Modernste Arbeitsplätze mit neuester Technik.
• Ein motiviertes Team, das sich auf Sie freut und den Austausch schätzt. Regelmäßige Teamevents.
• Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege und persönliche Kontakte.