Fachinformatiker 1st Level Support (m/w/d)

TN Germany; München; Hybrid; EUR 42.000 - 47.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen Fachinformatiker für den 1st Level Support in München. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie den Service Desk, bearbeiten eingehende Störungsmeldungen und pflegen eine Lösungsdatenbank. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, auch remote zu arbeiten, sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne im Team arbeiten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein, Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Remote-Arbeit

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Shopping

Rabatte für Fitnessstudios

Persönlicher Talent Coach

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich.
• Gute Kenntnisse in der MS Office Produktpalette.

Aufgaben

• Mitarbeit im Service Desk und Annahme von Störungsmeldungen.
• Nachverfolgung der Störungstickets und Rückmeldung an Anwender.

Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

ITIL Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Konfliktfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Studium im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Fachinformatiker 1st Level Support (m/w/d), Munich

Munich, Germany

Das erwartet Dich bei uns

• Mitarbeit im Service Desk
• Annahme von eingehenden Störungsmeldungen (Telefon, Mail)
• Erstbearbeitung einschließlich Erfassung und Priorisierung
• Umsetzung von dokumentierten Lösungen
• Pflege der eigenen Lösungsdatenbank
• Nachverfolgung der Störungstickets und Rückmeldung an Anwender

Das bieten wir Dir

• Ein jährliches Gehalt zwischen 42.000 € und 47.000 €
• Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
• Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy
• Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Betreuung durch einen persönlichen Talent Coach

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene(s) Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
• Gute Kenntnisse in der MS Office Produktpalette
• ITIL-Kenntnisse wünschenswert
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (tagsüber)
• Aufgeschlossenheit, Kontaktfreude, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit