Fachbereichsleiter für die Gruppe "Einnahmesicherung" (m/w/d)

Hagener Versorgungs- und Verkehrs-GmbH; Hagen; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Hagener Versorgungs- und Verkehrs-GmbH sucht einen Fachbereichsleiter für die Gruppe „Einnahmesicherung“. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Dienst- und Fachaufsicht, das Forderungsmanagement, sowie die Planung und Durchführung von Ticketprüfungen. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung mit und zeichnen sich durch einen teamorientierten Führungsstil aus. Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen eines tariflichen Arbeitsverhältnisses.

Leistungen

Attraktive Vergütung und Leistungen

Geregelte Arbeitszeit

Individuelle Sprachförderung

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge

Personalentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung zuständig für eine Gruppe und erste Führungserfahrung.
• Hohe Kommunikations- und Verhandlungsstärke.

Aufgaben

• Dienst- und Fachaufsicht aller Mitarbeiter der Gruppe.
• Forderungsmanagement und Beschwerdemanagement.
• Planung und Durchführung von Ticketprüfungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verhandlungsstärke

Teamarbeit

Engagement

Initiative

Ausbildung

Kauffmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Systemtechnik VAS

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams bei derHagener Straßenbahn AGsuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, vorerst als Krankheitsvertretung, einen engagierten Fachbereichsleiter für die Gruppe „Einnahmesicherung“.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Dienst- und Fachaufsicht aller Mitarbeiter der Gruppe

• Mitarbeitergespräche durchführen (z. B. Abwesenheitsgespräche)

• Fachaufsicht, Einsatzplanung und Einweisung der Mitarbeiter von Fremdunternehmen für Sicherheit und Einnahmesicherung

• Forderungsmanagement (Bearbeitung von Widersprüchen / Beschwerden und Abgabe von offenen Forderungen an ein Inkassounternehmen)

• Erstellung von Strafanträgen (Abstimmung mit der Polizei, Staatsanwaltschaft und Gerichten in besonderen Fällen)

• Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Gemeinschaftsaktionen mit der Polizei und dem Ordnungsamt

• Planung, Durchführung und Auswertung der Ticketprüfung einschließlich betriebsübergreifender Schwerpunktkontrollen

• Beschwerdemanagement zum Fehlverhalten im Fahrausweisprüfdienst

• Pflege des Hintergrundsystems VAS Deliktverfolgung und Systempflege der Kontrollgeräte

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) und erste Führungserfahrung

• Teamorientiert sowie kommunikativer Führungsstil

• Hohes persönliches Engagement und hohe Arbeitsqualität

• Fähigkeit Verantwortung wahrzunehmen, Initiative sowie Einsatzbereitschaft

• Hohe Kommunikations- und Verhandlungsstärke

• Unternehmerische, ergebnisorientierte Persönlichkeit mit Durch-setzungsvermögen

• Bereitschaft zur Weiterbildung und Qualifikation

• EDV-Anwenderkenntnisse, insbesondere MS Office, Systemtechnik VAS wünschenswert

• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift

Wir bieten

• Attraktive Vergütung und Leistungen nach dem Tarifvertrag TV-N NW

• Geregelte Arbeitszeit (39 Std./Woche bei Vollzeitbeschäftigung, Teilzeit oder Aushilfstätigkeit ist möglich)

• Möglichkeiten zur individuellen Sprachförderung

• Vielseitige Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements

• Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge

• Individuelle Personalentwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bei Rückfragen wenden Sie sich an:
Hagener Versorgungs- und Verkehrs-GmbH,
Personalmanagement - Reyhan Tekin, Am Pfannenofen 5, 58097 Hagen
Tel.-Nr. 02331/208-243

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