Fachassistenz Eingangszone (m/w/d)

Landeshauptstadt Magdeburg Die Oberbürgermeisterin Gebietskörperschaft; Magdeburg; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Bezahlung nach TVöD-VKA

Weihnachtsgeld

Leistungsprämie

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub (ab 2027 31)

Job summary

Die Landeshauptstadt Magdeburg sucht eine Fachassistenz Eingangszone (m/w/d) für das Jobcenter in Vollzeit. Die Stelle ist nach TVöD-VKA im Eingangsbereich vorgesehen und befristet bis voraussichtlich 31.10.2027.

Bewerbungen sind attraktiv durch flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und digitale Serviceangebote. Zu Ihren Aufgaben gehört die Klärung von Leistungs- und Beratungsfragen, Bearbeitung von Mitteilungen, Datenpflege und Unterstützung beim Zugang zu Online-Anträgen.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Verwaltungsfachangestellten.
• Abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen.
• Alternativ: Abschluss des Beschäftigtenlehrganges I.
• Alternativ: eine 3-jährige Berufsausbildung mit einer mindestens einjährigen Berufserfahrung im Bereich Leistungsgewährung SGB II (Nachweis anhand von Arbeitszeugnissen).
• Rechtskenntnisse im SGB II sowie angrenzender Rechtsgebiete.
• Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit.

Responsibilities

• Klärung allgemeiner vermittlungs- und leistungsrechtlicher Anliegen mittleren Schwierigkeitsgrades
• Sachbearbeitungstätigkeiten, insb. Bearbeitung von Veränderungsmitteilungen, Datenpflege und Informationsweitergabe an betroffene Schnittstellen sowie Bearbeitung von Posteingängen und digitalen Nachrichten
• Entgegennahme von Meldungen sowie Ausgabe von Unterlagen bei Arbeitslosigkeit, Hilfebedürftigkeit, Ausbildungs- und Arbeitsuche sowie allgemeinem Beratungsbedarf
• Kundensteuerung am Infopoint und Beratungsplatz (inkl. Identitätsprüfung) sowie Steuerung der Notfallkunden
• Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei der Nutzung der Selbsteingabemöglichkeiten und Online- Antragstellungen im Digitalen Service in der Eingangszone inkl. der Vergabe von Online-Zugängen

Education

Verwaltungsfachangestellten

Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen

Beschäftigtenlehrgang I

3-jährige Berufsausbildung mit mind. 1 Jahr SGB II-Erfahrung

Job description

Fachassistenz Eingangszone

(m/w/d)

EG 9a TVöD-VKA | Vollzeit mit 39 Wochenstunden (Teilzeit geeignet)

befristet bis voraussichtlich 31.10.2027

Bewerbungsfrist 24. November 2026 | Interamt ID 1491970, E 275/26

Ihre Aufgaben im Jobcenter der Landeshauptstadt Magdeburg sind insbesondere:

• Klärung allgemeiner vermittlungs- und leistungsrechtlicher Anliegen mittleren Schwierigkeitsgrades
• Sachbearbeitungstätigkeiten, insb. Bearbeitung von Veränderungsmitteilungen, Datenpflege und Informationsweitergabe an betroffene Schnittstellen sowie Bearbeitung von Posteingängen und digitalen Nachrichten
• Entgegennahme von Meldungen sowie Ausgabe von Unterlagen bei Arbeitslosigkeit, Hilfebedürftigkeit, Ausbildungs- und Arbeitsuche sowie allgemeinem Beratungsbedarf
• Kundensteuerung am Infopoint und Beratungsplatz (inkl. Identitätsprüfung) sowie Steuerung der Notfallkunden
• Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei der Nutzung der Selbsteingabemöglichkeiten und Online- Antragstellungen im Digitalen Service in der Eingangszone inkl. der Vergabe von Online-Zugängen

Ihr Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Verwaltungsfachangestellten
• abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen
• alternativ: Abschluss des Beschäftigtenlehrganges I
• alternativ: eine abgeschlossene, für die Aufgabenwahrnehmung befähigende, 3-jährige Berufsausbildung mit einer mindestens einjährigen Berufserfahrung im Bereich Leistungsgewährung SGB II (Nachweis anhand von Arbeitszeugnissen)

von Vorteil sind:

• Rechtskenntnisse im SGB II sowie angrenzender Rechtsgebiete
• Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Unser Angebot an Sie

• finanziell: Bezahlung nach TVöD-VKA und dynamischer Gehaltsentwicklung (Erfahrungsstufen 1 bis 6), betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte (Arbeitgeberanteil 3,9% vom Bruttoentgelt), Weihnachtsgeld, Leistungsprämie, Vergünstigung für den Personennahverkehr im marego-Verbund und weitere attraktive Beschäftigtenrabatte
• Work-Life-Balance: Familienfreundlichkeit durch flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit, die Möglichkeit zu anteiligem Home-Office, 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Arbeitswoche; ab 2027 31 Tage Urlaub) sowie 24.12. und 31.12. dienstfrei
• weitere Angebote: vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote, zahlreiche Angebote zur Gesundheitsförderung und -erhaltung sowie Veranstaltungen im Rahmen von Teamtagen, Jubiläen, Kinderweihnachtsfeiern etc.

Weitere Informationen

Die Landeshauptstadt Magdeburg engagiert sich aktiv für die Chancengleichheit. Daher werden alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, kultureller Herkunft, Behinderung, Religion und Lebensweise begrüßt.

Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Personen sind ausdrücklich erwünscht. Sie werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe des SGB IX bevorzugt berücksichtigt.

Sie haben noch Fragen? Dann kontaktieren Sie:

für Fragen zum Aufgabenbereich: Frau Stock, Tel.: [phone]

für Fragen zum Bewerbungsprozess: Frau Reifert, Tel.: [phone]

Hinweise zum Schutz personenbezogener Daten und deren Verarbeitung im Rahmen des Bewerberverfahrens.