Fachassistenz Eingangsbereich im Jobcenter Hanau (m/w/d)

Stadt Hanau; Hanau; On-site; EUR 55,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Jahressonderzahlung

Leistungsorientierte Bezahlung

Betriebliche Altersversorgung

flexibles Arbeitszeitmodell / mobiles/

Premium-Jobticket RMV

Job summary

Stadt Hanau sucht eine Fachassistenz Eingangsbereich im Jobcenter Hanau (m/w/d) zur Unterstützung im Eingangsbereich. Die Stelle ist befristet auf 1 Jahr, Voll- oder Teilzeit möglich, Eingruppierung bis EG 7 TVöD-VKA.

Zu den Aufgaben gehören Meldungsannahme, Datenpflege, Beantwortung von Anfragen und Unterstützung bei der Jobcenter-App. Bewerbungen richten sich an die Teamleitung der Eingangszone, Frau Fischbach.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungs- oder kaufmännischen Bereich.
• Positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie Akzeptanz des Sozialsystems in Deutschland.
• Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und freundliches Auftreten.
• Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook).

Responsibilities

• Entgegennahme von Meldungen und Anträgen unter Beachtung gesetzter Fristen.
• Ausgabe von Unterlagen bei Bedarf (z.B. Antragsunterlagen).
• Erfassen und Aktualisieren von Kundendaten im IT-System.
• Beantwortung allgemeiner Fragen und Auskünfte zu Leistungsansprüchen.
• Unterstützung bei der Nutzung der Jobcenter-App.
• Terminierung von Beratungsgesprächen.
• Administrative Tätigkeiten außerhalb der Öffnungszeiten, z.B. Datenpflege und Postbearbeitung.

Skills

Kundenorientierung

Servicebereitschaft

Kommunikationsfähigkeit

Einfühlungsvermögen

Freundliches Auftreten

Education

Verwaltungsfachangestellte/r oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für das Jobcenter:

Fachassistenz Eingangsbereich im Jobcenter Hanau (m/w/d)

Bis Entgeltgruppe 7 TVöD l Voll- oder Teilzeit l befristet: 1 Jahr l Referenznummer: 2026119

IHR ARBEITSUMFELD

Sie sind auf der Suche nach neuen Herausforderungen und spannenden Perspektiven? Finden Sie diese im Jobcenter Hanau, das im Zuge der Kreisfreiheit zum 01.01.2026 gemeinsam mit der Bundesagentur für Arbeit neu gegründet wurde, um die Aufgaben nach dem SGBII wahrzunehmen. In einer effizient und transparent arbeitenden Einheit möchten wir der Hanauer Bevölkerung durch kurze Wege bestmögliche individuelle Leistungen anbieten. Ergreifen Sie die Chance, aktiv am Aufbau eines zukunftsfähigen Jobcenters mitzuwirken, bringen Sie Ihre Ideen und Erfahrungen ein und gehen Sie mit uns neue und innovative Wege. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Digitalisierung und New Work selbstverständlich sind und die Mitarbeitenden als wichtiger Teil des großen Ganzen gesehen werden.

IHRE AUFGABEN

• Sie nehmen Meldungen und Anträge von Arbeits- und Ausbildungssuchenden entgegen und behalten dabei gesetzte Fristen im Blick.
• Bei Bedarf geben Sie notwendige Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus.
• Sie erfassen und aktualisieren die Daten der Kundinnen und Kunden im IT-System.
• Sie beantworten allgemeine Fragen und geben Auskünfte, beispielsweise zu Voraussetzungen für Leistungsansprüche und zu weiteren Anliegen der Kundinnen und Kunden.
• Sie unterstützen bei der Nutzung der Jobcenter-App.
• Sie terminieren Beratungsgespräche bei der Arbeitsvermittlung und der Leistungsabteilung.
• Außerhalb der Öffnungszeiten des Jobcenters übernehmen Sie administrative Tätigkeiten, beispielsweise die Datenpflege und Postbearbeitung.

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
• Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten
• Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)

UNSER ANGEBOT

• Eine Vergütung bis EG 7 TVöD-VKA, die Eingruppierung ist abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• Attraktive Leistungen des öffentlichen Dienstes, z.B. eine Jahressonderzahlung, eine leistungsorientierte Bezahlung und eine betriebliche Altersversorgung
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Vielseitige Fort- und Weiterbildungsangebote
• Ein Premium-Jobticket für das gesamte RMV-Gebiet
• 4x pro Monat kostenfreier Eintritt in die Hanauer Schwimmbäder
• Fahrrad-Leasing

Es handelt sich um eine befristete Vollzeitstelle, die auch in Teilzeit besetzt werden kann. Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihre persönlichen Vorstellungen zur Arbeitszeit an. Die Möglichkeit einer unbefristeten Weiterbeschäftigung wird rechtzeitig geprüft.

Bewerbende mit Schwerbehinderung werden besonders berücksichtigt.

Ihre Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen die Teamleitung der Eingangszone: Frau Fischbach, 06181-44006 711.

Magistrat der Stadt Hanau

Am Markt 14-18
63450 Hanau

Hinweis: Das Jobcenter ist eine gemeinsame Einrichtung der Bundesagentur für Arbeit und der Stadt Hanau. Daher erfolgen Bewerbungsgespräche gegebenenfalls mit beiden Parteien, sodass auch beide Parteien Ihre Bewerbungsunterlagen erhalten.

https://www.karriereportal-hanau.de/