Fachassistenz Eingangsbereich im Jobcenter Hanau (m/w/d)

Magistrat der Stadt Hanau; Hanau; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Jahres­sonderzahlung

Leistungsorientierte Bezahlung

Betriebliche Altersversorgung

Mobiles Arbeiten

Fort- und Weiterbildungsangebote

Premium-Jobticket RMV-Gebiet

4x pro Monat kostenfreier Eintritt in汉

Fahrrad-Leasing

Job summary

Magistrat der Stadt Hanau sucht eine Fachassistenz Eingangsbereich im Jobcenter Hanau (m/w/d) für eine befristete Voll- oder Teilzeitstelle bis EG 7 TVöD-VKA. Aufgaben umfassen das Entgegennehmen von Meldungen, das Ausgeben von Unterlagen, das Erfassen von Kundendaten und die Beantwortung von Auskünften.

Es handelt sich um eine befristete Vollzeitstelle, mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexiblen Arbeitszeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie hohe Akzeptanz des Sozialversicherungssystems
• Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und freundliches Auftreten
• Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)

Responsibilities

• Sie nehmen Meldungen und Anträge von Arbeits- und Ausbildungssuchenden entgegen und behalten Fristen im Blick.
• Bei Bedarf geben Sie notwendige Unterlagen aus.
• Sie erfassen und aktualisieren die Kundendaten im IT-System.
• Sie beantworten allgemeine Fragen und geben Auskünfte zu Voraussetzungen für Leistungsansprüche.
• Sie unterstützen bei der Nutzung der Jobcenter-App.
• Sie terminieren Beratungsgespräche bei Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung.
• Außerhalb der Öffnungszeiten übernehmen Sie administrative Tätigkeiten, z.B. Datenpflege und Postbearbeitung.

Skills

MS Office

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Servicebereitschaft

Empathie

Education

Verwaltungsfachangestellte/r oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Tools

Datenverwaltungssysteme (IT-Systeme)

Job description

Fachassistenz Eingangsbereich im Jobcenter Hanau (m/w/d)

Bis Entgeltgruppe 7 TVöD l Voll- oder Teilzeit l befristet: 1 Jahr l Referenznummer: 2026119

Sie sind auf der Suche nach neuen Herausforderungen und spannenden Perspektiven? Finden Sie diese im Jobcenter Hanau, das im Zuge der Kreisfreiheit zum 01.01.2026 gemeinsam mit der Bundesagentur für Arbeit neu gegründet wurde, um die Aufgaben nach dem SGBII wahrzunehmen. In einer effizient und transparent arbeitenden Einheit möchten wir der Hanauer Bevölkerung durch kurze Wege bestmögliche individuelle Leistungen anbieten. Ergreifen Sie die Chance, aktiv am Aufbau eines zukunftsfähigen Jobcenters mitzuwirken, bringen Sie Ihre Ideen und Erfahrungen ein und gehen Sie mit uns neue und innovative Wege. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Digitalisierung und New Work selbstverständlich sind und die Mitarbeitenden als wichtiger Teil des großen Ganzen gesehen werden.

IHRE AUFGABEN

• Sie nehmen Meldungen und Anträge von Arbeits- und Ausbildungssuchenden entgegen und behalten dabei gesetzte Fristen im Blick.
• Bei Bedarf geben Sie notwendige Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus.
• Sie erfassen und aktualisieren die Daten der Kundinnen und Kunden im IT-System.
• Sie beantworten allgemeine Fragen und geben Auskünfte, beispielsweise zu Voraussetzungen für Leistungsansprüche und zu weiteren Anliegen der Kundinnen und Kunden.
• Sie unterstützen bei der Nutzung der Jobcenter-App.
• Sie terminieren Beratungsgespräche bei der Arbeitsvermittlung und der Leistungsabteilung.
• Außerhalb der Öffnungszeiten des Jobcenters übernehmen Sie administrative Tätigkeiten, beispielsweise die Datenpflege und Postbearbeitung.

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
• Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten
• Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)

UNSER ANGEBOT

Eine Vergütung bis EG 7 TVöD-VKA, die Eingruppierung ist abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung

• Attraktive Leistungen des öffentlichen Dienstes, z.B. eine Jahressonderzahlung, eine leistungsorientierte Bezahlung und eine betriebliche Altersversorgung
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Vielseitige Fort- und Weiterbildungsangebote
• Ein Premium-Jobticket für das gesamte RMV-Gebiet
• 4x pro Monat kostenfreier Eintritt in die Hanauer Schwimmbäder
• Fahrrad-Leasing

Es handelt sich um eine befristete Vollzeitstelle, die auch in Teilzeit besetzt werden kann. Die Möglichkeit einer unbefristeten Weiterbeschäftigung wird rechtzeitig geprüft.

Bewerbende mit Schwerbehinderung werden besonders berücksichtigt.

Ihre Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen die Teamleitung der Eingangszone: Frau Fischbach, 06181-44006 711.

Hinweis: Das Jobcenter ist eine gemeinsame Einrichtung der Bundesagentur für Arbeit und der Stadt Hanau. Daher erfolgen Bewerbungsgespräche gegebenenfalls mit beiden Parteien, sodass auch beide Parteien Ihre Bewerbungsunterlagen erhalten.

Magistrat der Stadt Hanau
Am Markt 14-18
63450 Hanau

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