Export Supervisor (m/w/d)

Crane Worldwide Logistics; Hamburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Büros mitten in Hamburg-Hammer

Fahrtkostenzuschuss 50 €

JobRad / Bike Leasing

Betriebliche Altersvorsorge nach der E

Hinterbliebenenabsicherung & Berufsunf

Flache Hierarchien, kurze Entscheiduns

Internationales Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Crane Worldwide Logistics in Hamburg-Hammerbrook sucht eine erfahrene Export Supervisor (m/w/d) im Ocean Export. Sie übernehmen die fachliche Steuerung des operativen Tagesgeschäfts, fungieren als zentrale Schnittstelle zum Team, zum Kunden sowie zu Reedereien und internen Abteilungen und sorgen für eine zuverlässige Abwicklung.

Wichtig sind eine kaufmännische Ausbildung im Speditionsbereich, mehrjährige Seefracht-Export-Erfahrung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Seefracht-Export und gute Kenntnisse operativer Abläufe.
• Ausbildung im Speditions- und Logistikbereich abgeschlossen.
• Gutes kaufmännisches Verständnis, Kostenbewusstsein und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Fachliche Steuerung des Export-Teams im operativen Tagesgeschäft.
• Koordination und Überwachung der Ocean Export Sendungen für den Kundenbereich.
• Sicherstellung termingerechter Abwicklung gemäß SOPs und Service Levels.
• Ansprechpartner für Team und Kunden bei Fragen, Abweichungen und Eskalationen.
• Proaktive Überwachung der Sendungsverläufe und frühzeitige Problemidentifikation.
• Enge Zusammenarbeit mit Reedereien, Fuhrunternehmen, Terminals, Agenten.
• Transparente Kommunikation mit Kunden und Partnern.
• Kosten- und Profitabilitätsüberwachung; Unterstützung bei Abrechnung.

Kenntnisse

Seefracht-Export

Kundenbetreuung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

TMS-Systeme

Teamführung

Ausbildung

Ausbildung Kaufmann/-frau Spedition & Logistik

Tools

TMS-Systeme

Jobbeschreibung

Description

Wir sind ein engagiertes Team mit echter Leidenschaft für die Seefracht – und das spürt man bei uns jeden Tag. In unseren modernen, zentral gelegenen Büros in Hamburg-Hammerbrook arbeiten wir in einer offenen, lockeren Unternehmenskultur, in der Einsatz zählt, gute Ideen gehört werden und Entwicklungsmöglichkeiten keine leeren Worte sind.

Für unser Ocean Export Team suchen wir einen erfahrenen Export Supervisor (m/w/d), der den Überblick behält, Verantwortung übernimmt und gemeinsam mit seinem Team für eine zuverlässige und hochwertige Betreuung eines unserer wichtigen Kunden sorgt.

Dein Rolle:

Als Export Supervisor (m/w/d) übernimmst du die fachliche Steuerung des operativen Tagesgeschäfts im Ocean Export.

Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen deinem Team, unserem Kunden, Reedereien, internationalen Partnern und internen Abteilungen. Dabei stellst du sicher, dass die Exportsendungen zuverlässig, effizient und entsprechend der vereinbarten Kundenanforderungen, Prozesse und Service Levels abgewickelt werden.

Du behältst den Überblick über das Tagesgeschäft, unterstützt dein Team bei komplexen Fragestellungen und sorgst dafür, dass Abweichungen frühzeitig erkannt und gemeinsam pragmatische Lösungen gefunden werden. Gleichzeitig hast du Qualität, Wirtschaftlichkeit und eine langfristig erfolgreiche Kundenbeziehung im Blick.

Deine Aufgaben:

• Fachliche Steuerung und Unterstützung des Export Teams im operativen Tagesgeschäft
• Koordination und Überwachung der Ocean Export Sendungen für den zugeordneten Kundenbereich
• Sicherstellung einer zuverlässigen und termingerechten Abwicklung gemäß vereinbarter SOPs, Kundenanforderungen und Service Levels
• Zentrale Ansprechperson für das Team und den Kunden bei komplexen operativen Fragestellungen, Abweichungen und Eskalationen
• Proaktive Überwachung der Sendungsverläufe und frühzeitige Identifikation möglicher Verzögerungen oder operativer Herausforderungen
• Enge Zusammenarbeit mit Reedereien, Fuhrunternehmen, Terminals, Agenten und unseren internationalen Crane Offices
• Sicherstellung einer transparenten und proaktiven Kommunikation mit dem Kunden sowie allen beteiligten internen und externen Partnern
• Überwachung von Kosten und Profitabilität sowie Unterstützung bei einer korrekten und zeitnahen Abrechnung
• Sicherstellung einer hohen Daten- und Dokumentationsqualität sowie Einhaltung aller relevanten internen und kundenspezifischen Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Pricing und Operations bei Veränderungen von Kundenanforderungen und operativen Herausforderungen
• Unterstützung, Coaching und fachliche Weiterentwicklung des Teams sowie Begleitung neuer Kolleginnen und Kollegen während der Einarbeitung
• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse – deine Ideen sind ausdrücklich willkommen!

Dein Profil:

• Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Seefracht-Export und sehr gute Kenntnisse der operativen Abläufe
• Sicherer Umgang mit internationalen Seefracht- und Exportprozessen
• Erfahrung in der Betreuung von größeren oder strategisch wichtigen Kunden ist von Vorteil
• Gutes kaufmännisches Verständnis und ein ausgeprägtes Bewusstsein für Qualität, Kosten und Profitabilität
• Erste Erfahrung in der fachlichen Führung, Koordination oder Einarbeitung von Mitarbeitenden ist wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und TMS-Systemen
• Organisationsstärke, Eigeninitiative und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Du übernimmst gerne Verantwortung, arbeitest teamorientiert und behältst auch bei komplexen Anforderungen den Überblick

Unsere Benefits:

• Moderne Büros mitten in Hamburg-Hammerbrook
• 50 € monatlicher Fahrtkostenzuschuss
• JobRad / Bike Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
• Von uns finanzierte Hinterbliebenenabsicherung & Berufsunfähigkeitsversicherung ab dem 13. Monat
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege & echte Entwicklungsmöglichkeiten
• Internationales Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten

Haftungsausschluss

Die obigen Aussagen dienen dazu, die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit zu beschreiben, die von Personen in dieser Position ausgeführt wird. Sie sind nicht als vollständige Liste aller Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Fähigkeiten zu verstehen, die von Mitarbeitenden in dieser Position verlangt werden. Alle Mitarbeitenden können von Zeit zu Zeit und je nach Bedarf aufgefordert werden, Aufgaben außerhalb ihres normalen Aufgabenbereichs zu übernehmen.

Qualifications

Behaviors

Required

• Loyal: Shows firm and constant support to a cause
• Team Player: Works well as a member of a group

Motivations

Required

• Ability to Make an Impact: Inspired to perform well by the ability to contribute to the success of a project or the organization