Export Supervisor – Cummins (m/w/d)

Crane Worldwide Logistics LLC; Hamburg; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Büros in Hamburg-Hammerbrook

50 € Fahrtkostenzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge nach der E

Berufsunfähigkeitsversicherung ab dem

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Crane Worldwide Logistics LLC sucht einen erfahrenen Export Supervisor – Cummins (m/w/d) für das Ocean Export Team in Hamburg. Sie steuern das operative Tagesgeschäft, koordinieren Sendungen und sichern termingerechte Abläufe gemäß SOPs und Kundenanforderungen.

Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Team, Kunde und Partnern, überwachen Kosten, Qualität und Profitabilität und unterstützen bei Eskalationen sowie der Abrechnung.

Qualifikationen

• Mehrj. Erfahrung im Seefracht-Export und operative Abläufe.
• Sicherer Umgang mit internationalen Seefracht-Exportprozessen.
• Führungserfahrung oder Koordination von Mitarbeitenden wünschenswert.
• Gutes kaufmännisches Verständnis, Fokus auf Qualität, Kosten und Profitabilität.

Aufgaben

• Fachliche Steuerung und Unterstützung des Cummins Export Teams im operativen Tagesgeschäft.
• Koordination und Überwachung der Ocean Export Sendungen für den zugeordneten Kundenbereich.
• Sicherstellung einer zuverlässigen und termingerechten Abwicklung gemäß SOPs, Kundenanforderungen und Service Levels.
• Zentrale Ansprechperson für das Team und den Kunden bei komplexen operativen Fragestellungen, Abweichungen und Eskalationen.
• Proaktive Überwachung der Sendungsverläufe und frühzeitige Identifikation möglicher Verzögerungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Reedereien, Fuhrunternehmen, Terminals, Agenten und Crane Offices.
• Transparente Kommunikation mit dem Kunden und allen Partnern.
• Überwachung von Kosten und Profitabilität sowie Unterstützung bei der Abrechnung.
• Sicherstellung hoher Daten- und Dokumentationsqualität.
• Zusammenarbeit mit Sales, Pricing und Operations bei Veränderungen von Kundenanforderungen.
• Unterstützung, Coaching und Weiterentwicklung des Teams.
• Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen.

Kenntnisse

Export-Operationen

Teamführung

Kundenkommunikation

Prozessoptimierung

MS Office

TMS-Systeme

Ausbildung

Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

MS Office

TMS-Systeme

Jobbeschreibung

Wir sind ein engagiertes Team mit echter Leidenschaft für die Seefracht – und das spürt man bei uns jeden Tag. In unseren modernen, zentral gelegenen Büros in Hamburg-Hammerbrook arbeiten wir in einer offenen, lockeren Unternehmenskultur, in der Einsatz zählt, gute Ideen gehört werden und Entwicklungsmöglichkeiten keine leeren Worte sind.

Für unser Ocean Export Team suchen wir einen erfahrenen Export Supervisor – Cummins (m/w/d), der den Überblick behält, Verantwortung übernimmt und gemeinsam mit seinem Team für eine zuverlässige und hochwertige Betreuung eines unserer wichtigen Kunden sorgt.

Deine Rolle

Als Export Supervisor – Cummins (m/w/d) übernimmst du die fachliche Steuerung des operativen Tagesgeschäfts für unseren Kunden Cummins im Ocean Export.

Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen deinem Team, unserem Kunden, Reedereien, internationalen Partnern und internen Abteilungen. Dabei stellst du sicher, dass die Exportsendungen zuverlässig, effizient und entsprechend der vereinbarten Kundenanforderungen, Prozesse und Service Levels abgewickelt werden.

Du behältst den Überblick über das Tagesgeschäft, unterstützt dein Team bei komplexen Fragestellungen und sorgst dafür, dass Abweichungen frühzeitig erkannt und gemeinsam pragmatische Lösungen gefunden werden. Gleichzeitig hast du Qualität, Wirtschaftlichkeit und eine langfristig erfolgreiche Kundenbeziehung im Blick.

Deine Aufgaben:

• Fachliche Steuerung und Unterstützung des Cummins Export Teams im operativen Tagesgeschäft
• Koordination und Überwachung der Ocean Export Sendungen für den zugeordneten Kundenbereich
• Sicherstellung einer zuverlässigen und termingerechten Abwicklung gemäß vereinbarter SOPs, Kundenanforderungen und Service Levels
• Zentrale Ansprechperson für das Team und den Kunden bei komplexen operativen Fragestellungen, Abweichungen und Eskalationen
• Proaktive Überwachung der Sendungsverläufe und frühzeitige Identifikation möglicher Verzögerungen oder operativer Herausforderungen
• Enge Zusammenarbeit mit Reedereien, Fuhrunternehmen, Terminals, Agenten und unseren internationalen Crane Offices
• Sicherstellung einer transparenten und proaktiven Kommunikation mit dem Kunden sowie allen beteiligten internen und externen Partnern
• Überwachung von Kosten und Profitabilität sowie Unterstützung bei einer korrekten und zeitnahen Abrechnung
• Sicherstellung einer hohen Daten- und Dokumentationsqualität sowie Einhaltung aller relevanten internen und kundenspezifischen Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Pricing und Operations bei Veränderungen von Kundenanforderungen und operativen Herausforderungen
• Unterstützung, Coaching und fachliche Weiterentwicklung des Teams sowie Begleitung neuer Kolleginnen und Kollegen während der Einarbeitung
• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse – deine Ideen sind ausdrücklich willkommen!

Dein Profil:

• Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Seefracht-Export und sehr gute Kenntnisse der operativen Abläufe
• Sicherer Umgang mit internationalen Seefracht- und Exportprozessen
• Erfahrung in der Betreuung von größeren oder strategisch wichtigen Kunden ist von Vorteil
• Gutes kaufmännisches Verständnis und ein ausgeprägtes Bewusstsein für Qualität, Kosten und Profitabilität
• Erste Erfahrung in der fachlichen Führung, Koordination oder Einarbeitung von Mitarbeitenden ist wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und TMS-Systemen
• Organisationsstärke, Eigeninitiative und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Du übernimmst gerne Verantwortung, arbeitest teamorientiert und behältst auch bei komplexen Anforderungen den Überblick

Unsere Benefits:

• Moderne Büros mitten in Hamburg-Hammerbrook
• 50 € monatlicher Fahrtkostenzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
• Von uns finanzierte Hinterbliebenenabsicherung & Berufsunfähigkeitsversicherung ab dem 13. Monat
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege & echte Entwicklungsmöglichkeiten
• Internationales Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten

Haftungsausschluss

Die obigen Aussagen dienen dazu, die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit zu beschreiben, die von Personen in dieser Position ausgeführt wird. Sie sind nicht als vollständige Liste aller Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Fähigkeiten zu verstehen, die von Mitarbeitenden in dieser Position verlangt werden. Alle Mitarbeitenden können von Zeit zu Zeit und je nach Bedarf aufgefordert werden, Aufgaben außerhalb ihres normalen Aufgabenbereichs zu übernehmen.

Richtlinien für Personalvermittlungsagenturen

Bei Crane Worldwide Logistics verwalten wir alle Einstellungen direkt und akzeptieren keine unaufgeforderten Lebensläufe oder Kandidatenprofile von Personalvermittlungsagenturen oder Headhuntern. Agenturen dürfen unsere Mitarbeitenden oder Manager nicht direkt mit Kandidatenangaben kontaktieren.

Wenn wir Unterstützung bei der Personalbeschaffung benötigen, beauftragen wir vertrauenswürdige Partner im Rahmen einer formellen schriftlichen Vereinbarung. Alle Lebensläufe, die ohne eine solche Vereinbarung eingehen, werden als Direktbewerbungen behandelt, und Crane Worldwide Logistics übernimmt keine Verantwortung für damit verbundene Vermittlungsgebühren.

Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung dieser Richtlinie.