Export Customer Service Specialist (m/w/d) – Nürnberg

JR Germany; Nürnberg; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im internationalen Vertrieb sucht einen engagierten Export Customer Service Specialist. In dieser spannenden Rolle sind Sie der direkte Ansprechpartner für internationale Vertriebspartner und koordinieren das Auftragsmanagement von A bis Z. Mit Ihrer Serviceorientierung und Kommunikationsstärke tragen Sie entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei. Profitieren Sie von attraktiven Benefits wie einem 13. Monatsgehalt, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie die Zukunft des internationalen Vertriebs mit uns!

Leistungen

13. Monatsgehalt

Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Zuschuss zu Fitnessprogrammen

Deutschlandticket-Zuschuss

Unterstützung für mentale Gesundheit

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Export Customer Service.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Betreuung internationaler Vertriebspartner und Auftragsmanagement.
• Erstellung von Exportdokumenten und Organisation der Zollabwicklung.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Eigenständige Arbeitsweise

Fließendes Deutsch

Fließendes Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Oracle ERP

Oracle CRM

ATLAS

eQMS

MS Office

Jobbeschreibung

Export Customer Service Specialist (m/w/d) – Nürnberg, nürnberg

nürnberg, Germany

Gestalten Sie mit uns die Zukunft des internationalen Vertriebs!

Sie sind ein Organisationstalent, kommunikationsstark und lieben den internationalen Austausch? Dann sind Sie bei Resorba GmbH, Teil der AMS Group, genau richtig! Wir suchen zum verstärken unseres Teams einen Export Customer Service Specialist (m/w/d), der unser internationales Vertriebsinnendienst-team mit Engagement und Fachwissen unterstützt. Wir suchen sowohl Vollzeit als auch in Teilzeit.

Ihre Aufgaben – Mehr als nur Kundenservice!

• Betreuung internationaler Vertriebspartner – Sie sind der direkte Ansprechpartner für Distributoren, Tochtergesellschaften und unser Sales-Team in definierten Exportmärkten.
• Auftragsmanagement von A bis Z – Sie nehmen Bestellungen entgegen, prüfen und erfassen sie in unseren IT-Systemen und koordinieren die gesamte Lieferkette bis zum Kunden.
• Logistik & Zollabwicklung – Sie kümmern sich um die Erstellung von Exportdokumenten, organisieren die Zollabwicklung und steuern die Logistikprozesse.
• Kundenservice auf höchstem Niveau – Sie beantworten Kundenanfragen, bearbeiten Service- und Qualitätsreklamationen und pflegen die Stammdaten im CRM-System.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams – Sie koordinieren sich mit Sales, Supply Chain und anderen Abteilungen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.

Das bringen Sie mit

• Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Bereich Export Customer Service.
• Serviceorientierung & Kommunikationsstärke – Sie wissen, wie man mit internationalen Kunden auf Augenhöhe kommuniziert.
• Eigenständige Arbeitsweise – Sie können Prioritäten setzen und behalten auch bei kurzfristigen Änderungen einen kühlen Kopf.
• Sprachkenntnisse – Fließendes Deutsch und Englisch sind ein Muss, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• IT-Affinität – Erfahrung mit Oracle ERP, Oracle CRM, ATLAS, eQMS und sicherer Umgang mit MS Office.

Ihre Vorteile bei Resorba GmbH

Wir wissen, dass zufriedene Mitarbeitende der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Deshalb bieten wir Ihnen zahlreiche attraktive Benefits:

Attraktive Vergütung & Zusatzleistungen

• 13. Monatsgehalt
• Urlaubsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge (1.454,55 €/Jahr)
• Zukunftsbetrag (23 % eines Monatsgehalts – flexibel umwandelbar in bAV, Pflegezusatzversicherung oder zusätzliche Freistellungstage)
• Pflegezusatzversicherung
• Flexible Arbeitszeiten (6–22 Uhr, je nach Abteilung & Standort)
• Mobiles Arbeiten (bis zu 50 % je nach Position)
• 30 Tage Urlaub

Gesundheit & Mobilität

• Zuschuss zu Fitnessprogrammen (ab 2025 mit Hansefit)
• Deutschlandticket-Zuschuss
• Telus Health – Unterstützung für Ihre mentale & physische Gesundheit

Karriere & Weiterentwicklung

• Möglichkeit zur Mitarbeiterbeteiligung durch Aktienkauf mit Matching-Aktien
• Regelmäßige Schulungen & Weiterbildungsmöglichkeiten

Sind Sie bereit für eine spannende Herausforderung im internationalen Umfeld?

Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams bei Resorba GmbH! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.