Experte Wissensmanagement (m/w/d) für BMW AG

Lott Personalservice; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen sucht ab sofort einen qualifizierten Analysten für die BMW AG in München. Der Kandidat wird für die Analyse von Feedback und die Entwicklung von Empfehlungen verantwortlich sein. Erforderlich sind ein abgeschlossenes Studium sowie sehr gute Projektmanagementfähigkeiten. Es werden Überzahlungen und zahlreiche Vorteile geboten.

Leistungen

Übertarifliche Bezahlung

Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Individuelle Begleitung im Bewerbungsprozess

Qualifikationen

• Begeisterung für digitale Funktionalitäten undサービス.
• Erfahrung im Bereich IT-Projekte und App-Interaktionsmanagement.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Analyse der Nutzungsintensität des Knowledge.
• Auswertung von Kundenfeedback.
• Entwicklung von Empfehlungen für die Märkte.

Kenntnisse

Analyse der Nutzungsintensität

Projektmanagementfähigkeiten

Kenntnisse in künstlicher Intelligenz

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in BWL, Ingenieurwissenschaften oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.


Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für die BMW AG in München.

Ihre Aufgaben:

• Analyse der Nutzungsintensität und -qualität des Knowledge in digitalen Kanälen
• Auswertung von Feedback von Kunden und CIC-Agenten sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Redaktionsarbeit
• Entwicklung von Empfehlungen für die Arbeit in den Märkten und deren Vertretung gegenüber Marktverantwortlichen
• Koordination des virtual Pooling verschiedener Contentquellen im BMW/MINI AI Assistant zwischen Märkten und IT-Fachstellen

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Ingenieurwissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Begeisterung für digitale Funktionalitäten und Services sowie Leidenschaft für Customer Experience
• Sehr gute Projektmanagementfähigkeiten und Erfahrung im Bereich IT-Projekte sowie App- und Web-Interaktionsmanagement
• Kenntnisse in künstlicher Intelligenz und Datenbanken sowie idealerweise Erfahrung mit Customer Interaction Centers
• Kommunikationsstärke und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihr Vorteil:

• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Übertarifliche Bezahlung und Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze mit der Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
• Arbeitgeberzuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge

Ihr Kontakt zu Hofmann:

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 089/13957890 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [e-mail]


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!