Experte Konflikt- und Beschwerde Management (w/m/d)

TN Germany; Frankfurt; Hybrid; EUR 50.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Experten für Konflikt- und Beschwerdemanagement, der die Weiterentwicklung des internen Managements vorantreibt. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Bearbeitung interner Konflikte und die Unterstützung bei nationalen und internationalen Compliance-Projekten verantwortlich. Sie bringen Ihre Fähigkeiten in Verhandlung und Konfliktlösung ein, um ein positives Arbeitsumfeld zu fördern. Flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten machen diese Position besonders attraktiv. Wenn Sie eine Leidenschaft für Compliance und Personalmanagement haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeit

Home Office möglich

Interne Academy

Mentoring

Sabbaticals

Betriebliche Krankenkasse

Urban Sports Club-Mitgliedschaft

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Jura oder Sozialwissenschaften.
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Compliance und Konfliktmanagement.

Aufgaben

• Verantwortlich für das unternehmensweite Konflikt- und Beschwerdemanagement.
• Management des Ethik-Helpline-Tools und Unterstützung bei Compliance-Projekten.

Kenntnisse

Compliance Management

Konfliktmanagement

Verhandlungsgeschick

Change-Management

Personalentwicklung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium in Betriebswirtschaft

Studium in Jura

Studium in Sozialwissenschaften

Jobbeschreibung

Experte Konflikt- und Beschwerde Management (w/m/d), Frankfurt

Für unseren Geschäftsbereich suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Experte Konflikt- und Beschwerde Management (w/m/d).

Das erwartet dich

• Team: Als Teil unseres Ethik-Office-Teams bist du verantwortlich für den Ausbau und die Weiterentwicklung des unternehmensweiten Konflikt- und Beschwerdemanagements. Dies umfasst die Entgegennahme, Untersuchung und Beilegung interner Konflikte und Hinweise bis zur Umsetzung arbeitsrechtlicher Konsequenzen gemäß gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen.
• Einblicke: Du bist an nationalen und internationalen Ethik- und Compliance-Projekten beteiligt und unterstützt bei der Vorbereitung, Erstellung und Dokumentation relevanter Inhalte für Review- und Risk-Prozesse.
• Compliance: Du managst das Ethik-Helpline-Tool, unterstützt das Team bei Steuerung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss der Hinweise sowie bei der Kommunikation mit allen am Prozess Beteiligten.
• Verantwortung: Du bist die kompetente Ansprechperson für alle Fragen des Konflikt- und Beschwerdemanagements für interne und externe Stakeholder sowie interne Schnittstellen.

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Jura, Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Compliance, Arbeitsrecht, Personalmanagement, Personalentwicklung und Change-Management.
• Idealerweise Erfahrung im Hinweisgeber-Management, Konfliktmanagement oder Führungskräfte-Coaching.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsstärke und die Fähigkeit, unternehmensinterne Prozesse schnell zu erfassen und weiterzuentwickeln.

Deine Benefits

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeit und -ortwahl, keine Kernarbeitszeiten, Home Office möglich, Arbeiten in über 40 Ländern.
• Weiterbildung: Interne Academy, internationale Secondments, Mentoring, externe Trainings.
• Freizeit: Sabbaticals, Überstundenkonto mit Ausgleich durch Freizeit oder Auszahlung.
• Gesundheit: Betriebliche Krankenkasse, Vorsorgeuntersuchungen, Sportangebote, Urban Sports Club-Mitgliedschaft.

Das ist noch nicht alles: Wir fördern ein positives Arbeitsumfeld mit flexiblem, kreativem Arbeiten, Anerkennung und Wertschätzung. Weitere Benefits findest du auf unserer Karriereseite.

Bei PwC Deutschland arbeiten wir daran, Herausforderungen zu lösen, nachhaltige Ergebnisse zu schaffen und Vertrauen in Wirtschaft und Gesellschaft zu stärken. Unsere Business Services umfassen HR, Marketing, Finance, Middle Office, IT und Rechtsberatung. Bringe dein Know-how ein und gestalte die Entwicklung von PwC Deutschland aktiv mit, um unsere Position als attraktiver Arbeitgeber zu stärken.