Experte Konflikt- und Beschwerde Management (w/m/d)

TN Germany; Düsseldorf; Hybrid; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Experten für Konflikt- und Beschwerdemanagement, um das unternehmensweite Management zu optimieren. In dieser Rolle bist du für die Annahme und Beilegung interner Konflikte verantwortlich und unterstützt nationale sowie internationale Compliance-Projekte. Mit deinem fundierten Wissen in Betriebswirtschaft oder Jura und deiner mehrjährigen Erfahrung im Bereich Compliance wirst du zur Schlüsselperson für interne und externe Stakeholder. Flexibilität und Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil des Angebots, um ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem kreative Ideen geschätzt werden.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home Office möglich

Interne Academy

Mentoring

Sabbaticals

Betriebliche Krankenkasse

Sportangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Jura oder Sozialwissenschaften.
• Mehrjährige Erfahrung in Compliance, Arbeitsrecht oder Personalmanagement.

Aufgaben

• Verantwortlich für das unternehmensweite Konflikt- und Beschwerdemanagement.
• Management des Ethik-Helpline-Tools und Kommunikation mit Stakeholdern.

Kenntnisse

Compliance Management

Konfliktmanagement

Verhandlungsgeschick

Durchsetzungsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium in Betriebswirtschaft

Studium in Jura

Studium in Sozialwissenschaften

Jobbeschreibung

Experte Konflikt- und Beschwerde Management (w/m/d), Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Für unseren Geschäftsbereich suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Experte Konflikt- und Beschwerdemanagement (w/m/d).

Das erwartet dich

• Team - Als Teil unseres Ethik-Office-Teams bist du verantwortlich für den Ausbau und die Weiterentwicklung des unternehmensweiten Konflikt- und Beschwerdemanagements. Dies umfasst die Annahme, Untersuchung und Beilegung interner Konflikte und Hinweise bis zur Umsetzung arbeitsrechtlicher Konsequenzen gemäß gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben.
• Einblicke - Du bist an nationalen und internationalen Ethik- und Compliance-Projekten beteiligt und unterstützt die Vorbereitung, Erstellung sowie Dokumentation relevanter Inhalte für Review- und Risk-Prozesse.
• Compliance - Du managst das Ethik-Helpline-Tool, unterstützt das Team bei Steuerung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss der Hinweise sowie bei der Kommunikation mit allen Prozessbeteiligten.
• Verantwortung - Du bist die kompetente Ansprechperson für alle Fragen des Konflikt- und Beschwerdemanagements innerhalb des Unternehmens für interne und externe Stakeholder sowie Schnittstellenbereiche.

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Jura, Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Mehrjährige Erfahrung in Compliance, Arbeitsrecht, Personalmanagement, Personalentwicklung oder Change-Management.
• Idealerweise Erfahrung im Hinweisgeber-Management, Konfliktmanagement oder Führungskräfte-Coaching.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsstärke sowie die Fähigkeit, interne Prozesse schnell zu erfassen und weiterzuentwickeln.

Deine Benefits

• Flexibilität – Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte, keine Kernarbeitszeiten, Home Office möglich, auch in über 40 Ländern.
• Weiterbildung – Interne Academy, internationale Secondments, Mentoring sowie externe Trainings und Weiterbildungen.
• Freizeit – Teilzeit-Blockmodelle, Sabbaticals, Überstundenkonto mit Ausgleich durch Freizeit oder Auszahlung.
• Gesundheit – Betriebliche Krankenkasse, Vorsorgeuntersuchungen, Sportangebote, Urban Sports Club-Mitgliedschaft.

Wir bei PwC Deutschland schaffen ein positives Arbeitsumfeld, in dem flexibles und kreatives Arbeiten möglich ist, Arbeit anerkannt und Leistung honoriert wird. Weitere Benefits findest du auf unserer Karriereseite.

Bei PwC Deutschland arbeiten wir daran, Herausforderungen zu lösen, nachhaltige Ergebnisse zu erzielen und das Vertrauen in Wirtschaft und Gesellschaft zu stärken. Unsere Business Services umfassen HR, Marketing, Finance, IT und Rechtsberatung. Gestalte mit uns die Entwicklung von PwC Deutschland aktiv mit und nutze dein Know-how, um unsere Position als attraktiver Arbeitgeber zu stärken. Wir bieten dir ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem du deine Ideen und Fähigkeiten einbringen kannst.