Experte Digitalisierung (m/w/d)

Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB); München; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern sucht einen Experten für Digitalisierung, der die interne Digitalisierung von Verwaltungsdiensten unterstützt. Ihre Aufgaben umfassen die Beratung der Kunden, technischen Support sowie die Planung und Umsetzung von Projekten zur Verbesserung der digitalen Services. Bieten Sie eine abwechslungsreiche Arbeit mit flexiblen Arbeitsbedingungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Team.

Leistungen

30 Tage Urlaub + 3 bezahlte freie Tage

Flexibles Arbeiten (Gleitzeit, mobiles Arbeiten)

Betriebliche Altersvorsorge

Unterstützung bei berufsbegleitendem Studium

Corporate Benefits

Modernes Arbeitsumfeld mit bester Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder als Fachinformatiker.
• Kenntnisse im kommunalen Verwaltungsbereich oder eGovernment wünschenswert.
• Hohes Maß an Selbstinitiative und Motivation.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zum Bürgerservice-Portal.
• Problemanalyse und Fehlerbehebung.
• Durchführung von Kundenschulungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Flexibilität

IT-Affinität

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten

Ausbildung zum Fachinformatiker

Tools

HTML

CSS

Jobbeschreibung

Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.

Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern- und bundesweit.

Was erwartet Dich bei der AKDB?

Der Bereich ist darauf fokussiert, die Verwaltungen bei der internen Digitalisierung sowie der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) und des E-Government-Gesetzes mit innovativen Lösungen zu unterstützen. Dies geht von der Entwicklung und Vertrieb bis hin zum Kundenservice bzw. Kundenberatung. Darüber hinaus erfolgt von hier die zentrale Steuerung des Portfolio- und Produktmanagements für eine sichere und digitale Kommune. Großprojekte in der Digitalen Verwaltung, insbesondere zur Realisierung des Online-Zugangsgesetzes (OZG) in sog. „Einer-für-Alle (EfA) Projekten“ sind in diesem Bereich beheimatet.

Dein neuer Job als Experte Digitalisierung (m/w/d) 580001

• Beratung unserer Kunden zu Anfragen in Bezug auf das Bürgerservice-Portal und den Online-Diensten
• Sachbearbeiter- und Backend-Support für Internetportale und ePayment
• Selbstständige Problemanalyse und Fehlerbehebung
• Kundenspezifische Anpassungen von standardisierten Internetportalen
• Durchführung von Kundenschulungen
• Realisierung von Neukunden- und Einführungsprojekten
• Unterstützung bei der Durchführung von Anwendungstests
• Erstellung und Pflege von Support-, Schulungsunterlagen und Dokumentationen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen internen Bereichen, insbesondere Entwicklung und DevOps, sowie Requirements-Engineering und Produktmanagement

Das bist Du

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) oder zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen idealerweise bereits Kenntnisse im Kundenservice und in der Kundenbetreuung sowie aus dem kommunalen Verwaltungsbereich oder dem Umfeld des eGovernments mit
• Eine hohe IT-Affinität und Interesse an neuen Technologien ist für Sie selbstverständlich
• Sie verfügen über gute Kenntnisse in HTML und CSS
• Sie sind hochmotiviert, stellen und erfüllen hohe Ansprüche an sich und Ihre Arbeit
• Eine strukturierte Arbeitsweise, hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative runden Ihr Profil ab

Was bieten wir Dir?

• Erlebe eine wertegeprägte Führungs- & Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
• Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet.
• Bleib zeitlich flexibel: Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.
• Genieße Dein Leben jenseits des Jobs: 30 Tage Urlaub + 3 bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance.
• Arbeite und urlaube flexibel: Nutze bis zu 30 Tage Workation im Europäischen Wirtschaftsraum (inklusive Island, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) – einfach mit deinem Team abstimmen und loslegen!
• Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lasse Dich von Fortbildungen, Talent Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.
• Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage …
• Genieße unsere Wohlfühl-Goodies: Profitiere von unseren Corporate Benefits, z.B. bezuschusste Kinderbetreuung, vergünstigtes Deutschlandticket und wechselnde Mitarbeiterevents.

Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.