Experte Conversational AI (m/w/d)

Stadtwerke Düsseldorf AG; Düsseldorf; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Weniger Stunden

Individuelle Entwicklung

Urlaub über sechs Wochen

Auszeit bis zu drei Monaten

Weitere Benefits

Persönlicher Austausch

Job summary

Stadtwerke Düsseldorf AG sucht eine/n Lead Conversational AI, der/die die Einführung, Integration und Weiterentwicklung von Conversational AI-Lösungen verantwortet. Sie koordinieren Touchpoints, beraten interne Stakeholder und arbeiten eng mit Fachbereichen, IT sowie externen Dienstleistern zusammen.

Mit Hands-On-Mentalität optimieren Sie bestehende Systeme und setzen neue Ideen zügig um. Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen,

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen.
• Erfahrung mit Conversational AI-Technologien und Large Language Models (LLMs).
• Erfahrung in der Gestaltung und Implementierung kundenorientierter AI-Lösungen an Touchpoints.

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für Einführung, Integration und Weiterentwicklung von Conversational AI-Lösungen.
• Koordination der Anpassung an Kunden-Touchpoints und Beratung interner Stakeholder.
• Hands-On-Ment alität zur Optimierung bestehender Lösungen und schneller Umsetzung neuer Ideen.
• Kontinuierliche Bewertung und Weiterentwicklung der AI-Lösungen entsprechend Anforderungen.

Skills

Conversational AI

Stakeholder communication

Agile project management

Schnittstellenkompetenz

Education

BWL / Wirtschaftsingenieurwesen / Wirtschaftsinformatik (Bachelor+)

Tools

Jira

Confluence

MS Office

Job description

Die Stadtwerke Düsseldorf AG sind der Energie- und Wasserversorger für weit über eine Million Menschen in Düsseldorf und den angrenzenden Regionen. Immer nah am Kunden arbeiten wir in den Sparten Strom, Erdgas, Fernwärme, Trinkwasser sowie erneuerbare Energien und Entsorgung. Als einer der größten Arbeitgeber und Ausbildungsbetriebe sind wir ein wesentlicher Wirtschaftsfaktor der Region und ein unverzichtbarer Förderer von Kunst, Kultur, Sport und Wissenschaft.

• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die Einführung, Integration und Weiterentwicklung von Conversational AI-Lösungen.
• Du koordinierst die Anpassung der Conversational AI-Lösungen an unseren Kunden-Touchpoints
• Du bist zentraler Ansprechpartner und Berater unserer internen Stakeholder rund um die Conversational AI, koordinierst anwendungsübergreifende Themen und stimmst dich eng mit internen Fachbereichen, Konzern IT sowie externen Dienstleistern ab.
• Mit deiner Hands-On-Mentalität optimierst du bestehende Lösungen und setzt neue Ideen schnell um (Rapid-Prototyping)
• Des Weiteren übernimmst du die Verantwortung für die kontinuierliche Bewertung und Weiterentwicklung der Conversational AI-Lösungen, um aktuelle und zukünftige Anforderungen des Kundenmanagements zu erfüllen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, technisches Studium mit Zusatzqualifikation BWL oder vergleichbare Qualifikationen, oder du verfügst über Fähigkeiten und Fertigkeiten, die du in gleichwertigen Tätigkeiten erlangt hast.
• Erfahrung mit Conversational AI-Technologien und Verständnis für Large Language Models (LLM) setzen wir bei dir voraus.
• Außerdem hast du Erfahrung in der Gestaltung und Implementierung von kundenorientierten AI-Lösungen, vorzugsweise an Kunden-Touchpoints.
• Kenntnisse in agilen Projektmanagement-Methoden (Scrum etc.), Erfahrung in der Verwendung von Jira/Confluence und MS Office sind wünschenswert.
• Du besitzt eine starke Schnittstellen- und Kommunikationskompetenz sowie Kreativität in der Lösungsfindung zu technologie- und bereichsübergreifenden Fragestellungen.

Wir fördern und entwickeln Talente

• Voller Einsatz, aber mit weniger Stunden
• Individuelle Entwicklung statt nur Weiterbildung
• Mehr als sechs Wochen Urlaub
• Auszeit von bis zu drei Monaten zusätzlich
• Und viele weitere Benefits

Persönlicher Austausch ist uns wichtig.