Expert Process Management (m/w/d)

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TN Germany
Aachen
EUR 50.000 - 80.000
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Vor 2 Tagen
Jobbeschreibung

Expert Process Management (m/w/d), Aachen

Aachen, Germany

  • Verantwortung für die Entwicklung, Implementierung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen gemäß ITIL und regulatorischen Anforderungen
  • Analyse bestehender Prozesslandschaften und Identifikation von Optimierungspotenzialen
  • Erarbeitung und Pflege von Prozessdokumentationen, Richtlinien und KPIs
  • Durchführung von Prozess-Reviews, Schulungen und Workshops
  • Steuerung von Prozessbeteiligten
  • Unterstützung bei Audits und Compliance-Anforderungen
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