Expert - IT Field Service Litauen (m / w / d)

BWI GmbH; Ulm; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister sucht einen IT-Spezialisten für die fachliche Steuerung des Field Services. Die Position erfordert umfangreiche Erfahrung in komplexen IT-Vorhaben sowie Teamführung. Es wird auch ein Auslandsaufenthalt in Litauen erwartet. Neben einer marktgerechten Vergütung bieten wir attraktive Sondervergütungen und Unterstützung vor Ort. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse wünschenswert.

Leistungen

Marktgerechte Vergütung

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Sondervergütungen für Auslandsverwendung

Übernahme der Mietkosten

Umzugsunterstützung

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in komplexen IT-Vorhaben.
• Erfahrung in der IT-Unterstützung von Dienststellen der Bundeswehr.
• Bereitschaft zu einem Auslandsaufenthalt in Litauen.

Aufgaben

• Steuerung und Koordination des Field Services.
• Anforderungsaufnahme und Koordination mit Stakeholdern.
• Administrative Unterstützung der Führungskraft im Service Center.

Kenntnisse

IT-Unterstützung

Teamführung

Koordination mit Stakeholdern

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich, und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleginnen und Kollegen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.

Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen und -spezialisten, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Wir sind das Gesicht der BWI beim Nutzer und kümmern uns um die IT der Auslandsdienststellen unseres Partners Bundeswehr. Die Service Areas der BWI GmbH gewährleisten durch ihre Service Center eine flächendeckende und dezentrale Service-Erbringung in den Liegenschaften der Bundeswehr. Dabei stellt die Betriebsstabilität und die Erfüllung der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen und Servicelevels den Kernpunkt aller Maßnahmen dar. Das Service Center Europe ist ein verlässlicher und geschätzter Partner für liegenschafts- und nutzernahe Serviceleistungen beim Nutzer vor Ort. Der Fokus liegt auf hoher Kunden- und Nutzerorientierung, wobei der Verantwortungsbereich ca. 30 Standorte in 11 europäischen Ländern sowie die Betreuung von Kleinststandorten weltweit umfasst. Die Teams des Technical Field Service (TFS) setzen diese Serviceleistungen um.

Ihre Aufgaben :

1. Fachliche Steuerung und Koordination des Organisationselementes Field Services sowie der Service-Techniker in Litauen, inklusive Entwicklung von Aus- und Weiterbildungsplänen
2. Anforderungsaufnahme und -koordination sowie Schnittstelle zwischen den Stakeholdern der Bundeswehr und der BWI
3. Fachliche Zuarbeit und Unterstützung bei Entwicklungen und Vorhaben des Bereichs Service Center Europe
4. Ansprechpartner für den Kunden Bundeswehr vor Ort, inklusive proaktiver Beratung basierend auf vor Ort gewonnenen Informationen
5. Administrative Unterstützung für die disziplinarische Führungskraft des Bereichs Service Center Europe

Ihr Profil :

1. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld, Führerschein der Klasse B
2. Etwa 3 Jahre Berufserfahrung in der Umsetzung komplexer IT-Vorhaben sowie in der Vorbereitung und Durchführung des IT-Betriebs
3. Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Unterstützung von Dienststellen und/oder Auslandsdienststellen der Bundeswehr
4. Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams sowie in der Planung und Koordination der Zusammenarbeit mit disziplinarischen Führungskräften und Stakeholdern
5. Bereitschaft zu einem Auslandsaufenthalt und temporärem Umzug nach Litauen (24 Monate)
6. Gutes Organisations- und Führungsvermögen sowie Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
7. Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse, Kenntnisse in Litauisch oder Russisch von Vorteil

Wir bieten :

1. Marktgerechte Vergütung, sicherer Arbeitsplatz und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
2. Attraktive Sondervergütungen für die Auslandsverwendung sowie Arbeitsbekleidung
3. Übernahme der Mietkosten vor Ort (ohne Nebenkosten)
4. Übernahme der Kosten für Umzug, Schule, Kindergarten, Kfz-Ummeldung und Steuerberatung im Rahmen der Auslandsverwendung
5. Unterstützung durch das Destination Service Angebot, z.B. bei Bank- und Behördengängen, Maklerkosten, Schulen und Kindergärten vor Ort