Expert Developer ITSM (w/m/d) - ServiceNow ITOM

KfW Bankengruppe; Frankfurt; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die KfW Bankengruppe in Frankfurt sucht einen Expert Developer für ITSM im Bereich ServiceNow ITOM. In einem spannenden Arbeitsumfeld gestalten Sie die digitale Transformation aktiv mit, übernehmen technische Konzeptionen und arbeiten eng mit agilen Teams zusammen. Sie profitieren von einer attraktiven Vergütung, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem starken Teamzusammenhalt.

Leistungen

betriebliche Altersversorgung

flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

umfangreiche Gesundheitsförderung

fachliche & persönliche Trainings

30 Urlaubstage

Qualifikationen

• Umfangreiche Berufserfahrung mit ServiceNow, insbesondere ITOM.
• Fundiertes Verständnis von CMDB-Konzepten und heterogenen IT-Infrastrukturen.
• Erfahrung in der Arbeit in agilen Teams und Projekten.

Aufgaben

• Technische Konzeption und Erstellung von Systemdesigns im ServiceNow.
• Umsetzung von Anforderungen der internen Kunden und Störungsbehebungen.
• Dokumentation und Steuerung der Tests in allen Teststufen.

Kenntnisse

ITIL-Prozesse

analytisches Denken

Zielorientierung

Organisationsvermögen

Ausbildung

Studium in Informatik oder MINT-Bereich

Tools

ServiceNow

ITOM Visibility

CMDB

Jobbeschreibung

Willkommen bei der KfW! Als eine der führenden Förderbanken der Welt stehen wir für die nachhaltige Transformation von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Wir fördern Windparks, Infrastruktur-Projekte, Schulen und Krankenhäuser und gestalten damit die Zukunft. Bei uns finden Sie ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld, in dem Teamspirit, Vielfalt und Inklusion gelebt werden. Wir fördern Sie, Ihre Ideen und Ihr Engagement für Projekte, die die Welt verbessern. Bei uns finden Sie spannende IT-Aufgaben, denn wir gestalten die digitale Transformation und setzen dabei agile Methoden, moderne Infrastruktur sowie innovative Technologien ein.

Werden Sie Teil von #teamKfW in Frankfurt am Main und unterstützen Sie uns als

Expert Developer ITSM (w/m/d) - ServiceNow ITOM

Das erwartet Sie

• Sie übernehmen im ServiceNow-Produktmanagement die technische Konzeption, Erstellung von Systemdesigns und Umsetzung von Anforderungen unserer internen Kunden sowie Störungsbehebungen.
• Hierbei suchen wir Unterstützung im Modul ITOM (CMDB, Discovery, Eventmanagement, Schnittstellen etc.)
• Weiterhin setzen Sie im ServiceNow Systemkonfigurationen und Anpassungen um und arbeiten bei der Entwicklung von Dashboards für unsere Betriebseinheiten sowie der Implementierung von automatisierten Datenqualitäts-Checks mit.
• Die Steuerung der Umsetzung von Schnittstellen- und Integrationsanforderungen gehört ebenfalls zu Ihren regelmäßigen Aufgaben.
• Um die Änderungen auch nachhaltig zu implementieren, sind Sie für die Dokumentation und ordnungsgemäße Prozessdurchführung verantwortlich. Hierbei koordinieren Sie die die Tests in allen Teststufen und sorgen für eine ordnungsgemäße Dokumentation.
• Sie entwickeln proaktiv Ideen und Anforderungen zur Weiterentwicklung unserer Tools.

Das bringen Sie mit

• Sie haben Ihr Studium in z.B. Informatik oder im MINT-Bereich abgeschlossen. Auch Quereinsteiger/innen sind gerne gesehen
• Umfangreiche Berufserfahrung, mit der Sie sich Fachwissen über verschiedene ITIL-Prozesse sowie relevante Methoden, hinsichtlich der Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Applikationen, angeeignet haben. Hierzu zählen besonders:
  • Kenntnisse und Erfahrungen mit ServiceNow vor allem mit ITOM Visibility oder Health
  • Fundiertes Verständnis für CMDB-Konzepte, heterogene IT-Infrastrukturen und diverse verbreitete IT-Basis-Komponenten
  • Erfahrungen im toolgestützten Erfassen von IT-Infrastrukturen
• Die Arbeit in agilen Teams und Projekten (auf Deutsch & Englisch) sind Sie gewohnt. Hier konnten Sie bereits Ihre Zielorientierung, Organisationsvermögen und konzeptionellen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
• Eine zielorientierte Arbeitsweise ist Ihre Stärke sowohl eigenständig als auch im Team
• Es gelingt Ihnen, andere von Ihren Ideen und Konzepten zu überzeugen und Dingen analytisch auf den Grund zu gehen.

Unsere Benefits

Attraktive Vergütung
• Bei uns erwartet Sie ein attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersversorgung, vermögenswirksamen Leistungen, Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatten, bezuschusstem Mittagessen, kostenlosen Getränken, Jobrad, u.v.m.

Diversität & Inklusion
• Bei uns finden Sie vielfältige Angebote, Netzwerke und Chancengleichheit für alle Menschen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Identität, Behinderung, Generation, Religion oder sexueller Orientierung.

Gesundheitsförderung
• Mit über 30 Betriebssportgruppen, Gesundheitskursen, betriebsärztlichen Dienst und Sozialberatung unterstützen wir Ihre Gesundheit.

Weiterentwicklung & Trainings
• Wir fördern Sie z.B. mit fachlichen & persönlichen Trainings, Mentoring, Job-Rotation, Talentprogrammen, Entsendungen u.v.m.

Work-Life-Balance
• Mit flexiblen Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche, individuellen Teilzeitmodellen, Home Office & Workation, Sabbatical und 30 Urlaubstagen bieten wir Ihnen viel Flexibilität.

Einzigartiger Teamspirit
• Bei uns erwartet Sie ein außergewöhnlicher Teamzusammenhalt - egal ob im Alltag, beim gemeinsamen Lunch, auf unseren Betriebsfeiern oder After-Work-Events.

Gestalten wir gemeinsam die Zukunft. Jetzt!
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Sie haben Fragen zur Position?
Melden Sie sich gerne bei Sonja Stöckl unter 069 7431 8222.