Experience Design Manager*in im Digital Campus (in Voll- oder Teilzeit)

JR Germany; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 50.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Wiesbaden sucht einen kreativen Experience Design Manager, der die Integration von kundenorientierten Designstandards vorantreibt. In dieser spannenden Rolle gestalten Sie die digitale Zukunft, indem Sie Prototypen in Bereichen wie Blockchain und KI entwickeln. Ihr Fokus liegt auf der Analyse technischer Systeme und der Konzeption von End-to-End-Erfahrungen für Kunden und interne Mitarbeitende. Nutzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Verständnis für IT-Architektur, um Workshops und Trainings zu leiten und die Vernetzung über verschiedene Domains zu fördern. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Vielfalt schätzt und ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet.

Leistungen

Mobiles und flexibles Arbeiten

Kostenfreies Deutschlandticket

Bezuschusstes Mittagessen

Freie Getränke am Arbeitsplatz

Betriebliche Altersvorsorge

Vielfältige Fitness- und Gesundheitsangebote

Moderne Arbeitswelten

Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Erfahrung in der Entwicklung von Experience Design Standards.
• Kenntnisse in der Zusammenarbeit mit IT Architekten und Entwicklern.

Aufgaben

• Aufbau und Weiterentwicklung von Design Prozessen und Methoden.
• Beratung und Unterstützung bei der Umsetzung relevanter Experience Design Aktivitäten.

Kenntnisse

Experience Design

Human-Centered Design

IT Architecture Understanding

Agile Working Methods

Communication Skills

Ausbildung

Studium in Experience Design

Vergleichbare Ausbildung

Tools

Figma

Jobbeschreibung

Experience Design Manager*in im Digital Campus (in Voll- oder Teilzeit), wiesbaden

wiesbaden, Germany

Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen Anleger*innen zu vermehren.

Unsere Kultur ist geprägt von einem hohen Leistungsanspruch und partnerschaftlichen Miteinander. Bei uns bringen alle Mitarbeitenden ihre eigene Geschichte mit. Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Altersgruppen, mit körperlichen Beeinträchtigungen, unterschiedlichen sexuellen Orientierungen, sozialen und kulturellen Hintergründen, ethnischen Zugehörigkeiten und Religionen ganz sie selbst sein können. Wir schätzen diese Vielfalt und lassen daraus eine Gemeinschaft entstehen, zu der alle einen wertvollen Beitrag leisten.

Gemeinsam Digitalisierung erfolgreich gestalten. In der Abteilung Zukunftstechnologien & Digitalisierung bündeln wir durch unseren ”Digital Campus” die Technologie- und Digitalisierungskompetenz der Union Investment Gruppe. Dabei entwickeln wir Prototypen in Bereichen wie Blockchain, Gen KI oder VR/AR und prüfen die Machbarkeit und den Kundennutzen neuer Ideen, Trends und Technologien. Experience Design Management fungiert dabei als Treiber für ein gutes Kundenerlebnis und betrachtet Prozesse E2E.

Unser Ziel ist es, unseren Fachbereichen bei der Integration dieser Kompetenz zu unterstützen. Dabei beschleunigen wir mit gezielten UX-Impulsen, maßgeschneiderter Beratung und Events den Wissenstransfer.

Wir befragen unsere Kund*innen im internen Teststudio und integrieren Kundenfeedback direkt in die weitere Entwicklung. Alle gewonnenen Erkenntnisse werden zentral in unserer Research Repository aufgenommen und den Produktverantwortlichen bereitgestellt.

• Als Experience Design Manager*in liegt dein Fokus auf dem Aufbau und der Weiterentwicklung von Experience Design Standards mit der Zielsetzung kundenzentriertes Vorgehen unternehmensweit zu integrieren.
• Hierzu etablierst du Design Prozesse, Methoden, Strukturen für kundenorientiertes Handeln und entwickelst unser internes Service Angebot, User Test Studio, Research Repository, Figma Standards weiter.
• Insbesondere analysierst du Auswirkungen auf technische Systeme und Services und konzipierst E2E Experience für unsere Endkunden, Banken und interne Mitarbeitende. (z.B. Service Blueprint).
• In Zusammenarbeit mit unseren Stakeholdern berätst du beim Einsatz und der Umsetzung relevanter Experience Design Aktivitäten und treibst eine ganzheitliche Vernetzung über Domains voran.
• Du konzipierst und führst Veranstaltungen (Community of Practices, Workshops, Trainings, etc.) zu Experience Design Management durch.
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, bevorzugt in Experience Design, Human-Centered Design oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung und langjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT Architekten und Entwicklern
• Spaß daran, Kundenbedarfe zu ermitteln und Prozesse E2E zu denken und in reale Anwendungsfälle zu überführen
• Gutes Verständnis für IT Architektur und Front- und Backendtechnologien sowie Begeisterung für digitale Medien und Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit ausgeprägten methodischen Kenntnissen in Moderation und Präsentation
• Deutsche Sprachkenntnisse Mind. C1
• Eine Arbeitsweise, geprägt von Partnerschaftlichkeit, Wertschätzung sowie Begeisterung und Teamgeist

Neben unserem attraktiven Arbeitsumfeld gibt es außerdem zahlreiche weitere Benefits und Sozialleistungen wie u.a.

• Mobiles und flexibles Arbeiten
• Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket
• Attraktive Betriebsrestaurants und Kaffeebars an den Standorten Frankfurt und Luxemburg
• Bezuschusstes Mittagessen
• Freie Getränke am Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen Finanzverbundes
• Kinderbetreuungszuschuss
• Vielfältige Angebote rund um die Themen Fitness und Gesundheit (z.B. Wellpass, Interne Sportangebote und Gesundheitsvorsorge)
• Diverse Leasing-Angebote (z.B. Fahrrad- oder Tech-Leasing)
• Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitswelten, inkl. einer erstklassigen IT-Ausstattung

. und Vieles mehr!

Die Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.