Erzieher •in, Kindheitspädagogin •Kindheitspädagoge, Sozialarbeiter •in, Sozialpädagogin • Sozi[...]

AWO Familienglobus gGmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Fachinformatiker, der für den IT-Support und die Optimierung der IT-Infrastruktur verantwortlich ist. In dieser Rolle wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung erstklassiger IT-Dienstleistungen konzentriert. Du wirst eng mit Kollegen zusammenarbeiten und die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten in einem schnelllebigen Umfeld zu entwickeln. Mit klaren Wachstumschancen und einem Fokus auf Sicherheit und Kundenorientierung bietet diese Position eine spannende Gelegenheit, die eigene Karriere voranzutreiben und einen echten Unterschied zu machen.

Leistungen

Renten-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung

Sabbatical oder Elternzeit

Gute Entwicklungsmöglichkeiten

Kostenloser Zugang zu Online-Lernplattformen

10% Rabatt auf der Amazon-Website

Englischkurse

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Verständnis für Hardware, Software und Netzwerke sowie Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Erster Kontakt bei eingehenden Anfragen im Ticketsystem.
• Installation, Wartung und Unterstützung der IT-Ausstattung.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenorientierung

Hardwarekenntnisse

Softwarekenntnisse

Netzwerkkenntnisse

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Flexibilität

Ausbildung

Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Über uns

Wir bei Amazon streben danach, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, in dem man alles finden und entdecken kann, was man online kaufen möchte. Wir stellen die klügsten Köpfe der Welt ein und bieten ein Umfeld, in dem sie das Kundenerlebnis beharrlich verbessern können. Innovation und Kreativität sind in der DNA des Unternehmens verankert und werden auf allen Ebenen gefördert. Jeden Tag lösen wir komplexe technische und geschäftliche Probleme mit Einfallsreichtum und Leichtigkeit. Wir schreiben Geschichte und die gute Nachricht ist, dass wir damit gerade erst begonnen haben.

Als Fachinformatiker/in

• berichtest du an den IT-Manager
• bist vor Ort für die direkte Unterstützung der Mitarbeiter der Operationsabteilung verantwortlich
• arbeitest eng mit dem Unternehmen, deinen Kollegen und den Remote-Unterstützungsteams zusammen, um einen erstklassigen IT-Support zu gewährleisten
• entwickelst deine Fähigkeiten, hochwertige Ergebnisse zu liefern und stets nach Verbesserungen zu streben

Dies ist keine typische Büroumgebung, geprägt von Schichtarbeit an fünf Tagen pro Woche. Wenn du mehr über die Abläufe bei Amazon wissen möchtest, schau dir ein kurzes Video an oder nimm an einer virtuellen Live-Tour teil.

Was macht Amazon zu einem großartigen Arbeitgeber?

• Klare Mission: Du wirst Teil eines Teams, das für alles mitverantwortlich ist, was passiert, nachdem die Kunden auf "Kaufen" geklickt haben.
• Sicherheit: Bei Amazon steht die Sicherheit im Mittelpunkt unseres Handelns. Du kannst bei der Findung und Umsetzung von innovativen Lösungswegen Eigenverantwortung übernehmen.
• Wachstumschancen: Amazon bietet eine Vielzahl an selbstgesteuerten Lernressourcen, die deine Karriere und technischen Kompetenzen fördern, inklusive branchenweit anerkannter Qualifikationen.

Benefits

• Renten-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Sabbatical oder Elternzeit
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten und kostenloser Zugang zu Online-Lernplattformen
• 10% Rabatt auf der Amazon-Website für bis zu 100€ Ersparnis pro Jahr
• Englischkurse

Was suchen wir?

Bei Amazon steht der Kunde an erster Stelle. Du wirst der erste Kontakt bei eingehenden Anfragen im Ticketsystem sein und Probleme sowie Störungen beheben. Ziel ist, die IT-Infrastruktur optimal für die Nutzer bereitzustellen und die KPIs sowie SLAs vor Ort und an Remote-Sites zu erfüllen.

• Ticket-Management, inklusive Erst- und Zweitlinienunterstützung
• Installation, Wartung und Unterstützung der IT-Ausstattung
• Zusammenarbeit mit Regional- und Onsite-Fachinformatikern bei Projekten und Innovationen
• Asset- und Bestandsmanagement
• Koordination mit Lieferanten und Drittanbietern
• Technische Unterstützung bei Site- und Teamprojekten
• Erprobung und Prüfung von Endnutzergeräten
• Unterstützung der Fachinformatiker nach Bedarf

Grundqualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung
• Verständnis für Hardware, Software und Netzwerke sowie Lernbereitschaft
• Service- und Kundenzentrierung
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
• Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B1)

Bevorzugte Qualifikationen

• Einjährige Erfahrung im IT-Support
• Fähigkeit, verständliche Informationsmaterialien zu erstellen
• Erfahrung in einem schnelllebigen, kundenorientierten Umfeld
• Eigenmotivation und Teamfähigkeit
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und eigenständig zu arbeiten
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und Flexibilität bei Arbeitszeiten
• Gültiger Führerschein und Reisebereitschaft

Amazon ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir schätzen Vielfalt und treffen unsere Entscheidungen basierend auf Erfahrung und Fähigkeiten. Wir respektieren deine Privatsphäre und die Sicherheit deiner Daten. Bei Bedarf unterstützen wir Menschen mit Behinderungen während des Bewerbungsprozesses.