Ersatzteilverkäufer / Technischer Serviceberater (m/w/d)

HELI Gabelstapler GmbH; Mannheim; Presencial; EUR 36.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible Arbeitszeiten

Früher Feierabend am Freitag

Praxisnahe Einarbeitung

Langfristige Perspektive

Descripción de la vacante

HELI Gabelstapler GmbH sucht im Innendienst eine engagierte Fachkraft für den Ersatzteilvertrieb und technischen Kundenservice. Sie beraten Händler und Kunden, identifizieren passende Ersatzteile aus Katalogen und Zeichnungen und erstellen Angebote.

Zudem bearbeiten Sie Bestellungen und koordinieren Lieferzeiten. Sie arbeiten strukturiert, kontaktfreudig und bringen technisches Interesse mit, idealerweise Erfahrung im Ersatzteilgeschäft oder technischen Handel.

Formación

• Ihr Profil:Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Ausgeprägtes technisches Verständnis für mechanische Zusammenhänge
• Freude an Kundenkontakt, Beratung und Lösung technischer Probleme
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem PC und gute Deutschkenntnisse
• Erfahrung im Ersatzteilgeschäft, technischen Handel oder Service von Vorteil

Responsabilidades

• Beratung unserer Händler und Kunden bei Ersatzteilanfragen
• Identifikation passender Ersatzteile anhand von Ersatzteilkatalogen, Zeichnungen und technischen Unterlagen
• Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen
• Kommunikation mit Lieferanten und Klärung von Lieferzeiten und Verfügbarkeiten
• Annahme und Bearbeitung technischer Serviceanfragen
• Koordination und Weiterleitung technischer Fragestellungen an unsere Werkstatt oder Hersteller
• Unterstützung bei Reklamationen und Gewährleistungsfällen
• Pflege von Artikel- und Kundendaten in unserem ERP-System

Conocimientos

Kaufmännisches Geschick

Technisches Verständnis

Kundenberatung

Selbstständige Arbeitsweise

Educación

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Herramientas

ERP-System

Descripción del empleo

Gabelstapler & Flurförderzeuge | Innendienst | Vollzeit

Sie haben kaufmännisches Geschick und interessieren sich für Technik? Oder kommen Sie aus der Werkstatt und möchten künftig lieber im Büro arbeiten?

Dann könnten Sie gut zu uns passen.

Die HELI Gabelstapler GmbH vertreibt Gabelstapler und Lagertechnik über ein deutschlandweites Händlernetzwerk. Für unseren Ersatzteilvertrieb und technischen Kundenservice suchen wir Verstärkung.

Wir suchen keinen reinen Verkäufer, sondern jemanden, der technische Zusammenhänge versteht, gerne mit Kunden kommuniziert und kaufmännisch sauber arbeitet.

Ihre Aufgaben

• Beratung unserer Händler und Kunden bei Ersatzteilanfragen
• Identifikation passender Ersatzteile anhand von Ersatzteilkatalogen, Zeichnungen und technischen Unterlagen
• Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen
• Kommunikation mit Lieferanten und Klärung von Lieferzeiten und Verfügbarkeiten
• Annahme und Bearbeitung technischer Serviceanfragen
• Koordination und Weiterleitung technischer Fragestellungen an unsere Werkstatt oder Hersteller
• Unterstützung bei Reklamationen und Gewährleistungsfällen
• Pflege von Artikel- und Kundendaten in unserem ERP-System

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Ausgeprägtes technisches Interesse und Verständnis für mechanische Zusammenhänge
• Freude an Kundenkontakt, Beratung und der Lösung technischer Probleme
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem PC und gute Deutschkenntnisse
• Erfahrung im Ersatzteilgeschäft, technischen Handel oder Service von Vorteil

Auch ausdrücklich willkommen:

• Kaufleute mit technischem Interesse, beispielsweise aus dem Kfz-, Maschinen- oder Ersatzteilhandel
• Mechaniker oder Mechatroniker, die von der Werkstatt in eine kaufmännisch-technische Position wechseln möchten

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von Technik, Handel und Kundenservice
• Attraktive und geregelte Arbeitszeiten mit frühem Feierabend am Freitag
• Praxisnahe Einarbeitung in unsere Produkte und Systeme
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen
• Direkte Zusammenarbeit mit Vertrieb, Ersatzteillager und Werkstatt
• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen