ERP System Administrator (m/w/d)

KLAR-Franchise GmbH; Gaggenau; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionsreiches Industrieunternehmen sucht Unterstützung im IT-Support. Die Aufgaben umfassen den First- und Second-Level-Support, die Bearbeitung von Störungen und die Erstellung von Schulungsdokumentationen. Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und umfassende Erfahrungen im Anwendersupport. Das Unternehmen bietet kostenlose Parkmöglichkeiten, eine betriebsinterne Kantine und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.

Leistungen

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Betriebseigene Kantine

Fahrrad-Leasing

Mitarbeitervergünstigungen

Qualifikationen

• Einschlägige Berufserfahrung in der Administration eines ERP-Systems.
• Sehr gute Erfahrungen im Anwendersupport und im Umgang mit Ticket-Systemen.
• Verständnis für Geschäftsprozesse.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für Anwender.
• Bearbeitung von Störungen und Anfragen über ein Ticket-System.
• Erstellung von Dokumentationen für Schulungen.

Kenntnisse

Supportkenntnisse

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Konfliktlösungsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder IT-Kaufmann

Tools

ERP-Systeme

SQL

Ticket-Systeme

Jobbeschreibung

Ein international tätiges, traditionsreiches Industrieunternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Metallverarbeitung sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in der IT-Abteilung. Das Unternehmen entwickelt und produziert kundenspezifische Lösungen für verschiedene Branchen, darunter Metall- und Elektroindustrie, Automobilindustrie, Maschinenbau sowie weitere technische Anwendungsbereiche.

Aufgaben

First- und Second-Level-Support für Anwender

Bearbeitung von Störungen und Anfragen über ein Ticket-System

Analyse und Behebung von Fehlern zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs

Erstellung von Dokumentationen für Schulungen und Anwenderanleitungen

Durchführung von Schulungen zu neuen Funktionalitäten, für neue Mitarbeitende sowie regelmäßige Auffrischungstrainings

Voraussetzungen

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), IT-Kaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung in der Administration eines ERP Systems

Einschlägige Berufserfahrung in der Administration eines ERP-Systems

Sehr gute Erfahrung im Anwendersupport und im Umgang mit Ticket-Systemen

Verständnis für Geschäftsprozesse; idealerweise Erfahrung in der Administration von ERP-Prozessen

Kenntnisse in SQL-Abfragen

EDI-Kenntnisse (EDIFACT, ODETTE, VDA) von Vorteil

Sehr gute Deutschkennnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeit, Fähigkeit zur Fehleranalyse

Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösungsstärke und analytisches Denken

Vorteile

Kostenlose Parkmöglichkeiten und gute ÖPNV-Anbindung

Betriebseigene Kantine und Firmensportangebote

Fahrrad-Leasing und betriebliche Altersvorsorge

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Mitarbeitervergünstigungen, z. B. im Fitnessbereich