ERP Support Specialist (Financial Systems) (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Köln; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten zur besseren V¬

Mobilitätsangebote

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmaßnahmen

Betriebliche Altersvorsorge

Strukturierte Einarbeitung

Regelmäßige Entwicklungs- und Feedback

Interne Lernformate

Job summary

Exclusive Associates UK Limited in Köln sucht eine/n IT-Support-Spezialisten zur Betreuung unserer ERP-Systeme und zum First-/Second-Line-Support. Sie arbeiten eng mit Fachabteilungen zusammen und tragen dazu bei, Geschäftsprozesse stabil zu halten.

Sie planen und führen kleinere IT-Projekte im ERP-Umfeld durch, passen Abläufe an und erstellen Schulungsunterlagen. Ihnen stehen Raum für fachliche Entwicklung, flache Strukturen und regelmäßiges Feedback zur Verfügung.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erstes Informatikstudium.
• Erfahrung mit ERP-Systemen und Supportprozessen.
• Sicherer Umgang mit Office- und EDV-Tools; technisches Verständnis.
• Klare Kommunikation auf Deutsch; gute Englischkenntnisse.
• Strukturierte, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Betreue First- und Second-Level-Anfragen rund um unsere ERP-Systeme und stelle schnelle Anwenderunterstützung sicher
• Unterstütze bei der Planung und Durchführung kleinerer IT-Projekte im ERP-Umfeld
• Konfiguriere und passe Systemabläufe an, um tägliche Prozesse effizienter zu gestalten
• Analysiere Teilprozesse und erarbeite pragmatische Verbesserungsvorschläge
• Erstelle verständliche Schulungsunterlagen und führe Anwenderschulungen durch
• Optimiere die Datenqualität durch gezielte Datenpflege und Plausibilitätsprüfungen
• Arbeite eng mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität zusammen

Skills

ERP-Systeme Kenntnisse

Supportprozesse Erfahrung

Kommunikation Deutsch

Englischkenntnisse

Office-Tools

Education

IT-Ausbildung oder Informatikstudium

Tools

Office-Tools

Job description

Überblick

Du steigst in ein aufgeschlossenes IT-Team ein und trägst früh Verantwortung für den stabilen Betrieb unserer Kernsysteme. Du bekommst Raum für fachliche Entwicklung und unterstützt Projekte, die reale Abläufe verbessern. Technisch arbeitest du mit ERP-Plattformen wie SAP, Microsoft Dynamics oder Oracle Cloud und lernst moderne Kollaborations- und Planungstools kennen. Wir bieten flache Strukturen, regelmäßiges Feedback und konkrete Perspektiven für den Ausbau deiner Fähigkeiten.

Deine Aufgaben

• Betreue First- und Second-Level-Anfragen rund um unsere ERP-Systeme und stelle schnelle Anwenderunterstützung sicher
• Unterstütze bei der Planung und Durchführung kleinerer IT-Projekte im ERP-Umfeld
• Konfiguriere und passe Systemabläufe an, um tägliche Prozesse effizienter zu gestalten
• Analysiere Teilprozesse und erarbeite pragmatische Verbesserungsvorschläge
• Erstelle verständliche Schulungsunterlagen und führe Anwenderschulungen durch
• Optimiere die Datenqualität durch gezielte Datenpflege und Plausibilitätsprüfungen
• Arbeite eng mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität zusammen

Dein Profil

• Verfüge über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein erstes Informatikstudium
• Bringe erste praktische Erfahrung mit ERP-Systemen und Supportprozessen mit
• Arbeite sicher mit gängigen Office- und EDV-Tools und zeige technisches Verständnis
• Kommuniziere klar auf Deutsch und bringe gute Englischkenntnisse mit
• Denke strukturiert, übernimm Verantwortung und löse Probleme lösungsorientiert
• Zeige Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und eine proaktive Arbeitsweise

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Mobilitätsangebote und Unterstützung bei der Pendelplanung
• 30 Tage Urlaub für ausreichende Erholung
• Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen und fachlicher Entwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge als Beitrag zur langfristigen Absicherung
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Gestaltung deiner Karriere
• Interne Lernformate und Wissensaustausch in kollegialen Teams

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.