ERP Support & Application Manager (m/w/d)

ADN - Advanced Digital Network Distribution Gmbh, Bochum, Wien, Zürich; Bochum; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Weiterbildung im Cloud-Umfeld

Zusammenfassung

ADN ist einer der führenden Technologie-Anbieter für IT-Reseller in der DACH-Region. Wir suchen einen ERP-Support-Experten, der Anforderungen analysiert, Lösungen findet und Schulungen durchführt. Du arbeitest eng mit Entwicklung und Fachbereichen zusammen, erstellst Abfragen und Analysen und setzt ERP-Anpassungen mit XML/PL/SQL um.

Flexibel vor Ort in Bochum, remote oder hybrid. Du bringst Erfahrung im ERP-Umfeld mit und kannst komplexe technische Sachverhalte verständlich erklären.

Qualifikationen

• Erfahrung im ERP-Umfeld, idealerweise Betreuung, Support oder Weiterentwicklung von ERP-Systemen.
• Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten auch bei mehreren Themen gleichzeitig.
• Gute Kommunikations- und Schulungsfähigkeiten.
• Gutes Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge.

Aufgaben

• Du bearbeitest Supportanfragen rund um das ERP-System und unterstützt Fachbereiche im Tagesgeschäft.
• Du analysierst Anforderungen, Fehlerbilder und Prozessabläufe und findest pragmatische Lösungen.
• Du dokumentierst Änderungen, Lösungen und Abläufe nachvollziehbar für Anwender und Kollegen.
• Du führst Mitarbeiterschulungen durch und unterstützt Anwender dabei, Prozesse und Funktionen sicher zu nutzen.
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen und dem Entwicklungsteam zusammen, um Anforderungen umzusetzen.
• Du erstellst SQL-Abfragen, Auswertungen und Datenanalysen für interne Anforderungen.
• Du setzt Anpassungen im ERP-Umfeld um und arbeitest mit XML und PL/SQL.

Kenntnisse

SQL

PL/SQL

XML

ERP-Systeme

Schulungen

Dokumentation

Datenanalysen

Tools

SQL Developer

Oracle PL/SQL

XML Editor

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Du bearbeitest Supportanfragen rund um unser ERP-System und unterstützt die Fachbereiche im Tagesgeschäft.
• Du analysierst Anforderungen, Fehlerbilder und Prozessabläufe und findest pragmatische Lösungen.
• Du dokumentierst Änderungen, Lösungen und Abläufe nachvollziehbar für Anwender und Kollegen.
• Du führst Mitarbeiterschulungen durch und unterstützt Anwender dabei, Prozesse und Funktionen sicher zu nutzen.
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen und dem Entwicklungsteam zusammen, um Anforderungen sauber umzusetzen.
• Du erstellst SQL-Abfragen, Auswertungen und Datenanalysen für unterschiedliche interne Anforderungen.
• Du setzt Anpassungen im ERP-Umfeld um und arbeitest dabei unter anderem mit XML und PL/SQL.
• Du hast Erfahrung im ERP-Umfeld, idealerweise in der Betreuung, im Support oder in der Weiterentwicklung von ERP-Systemen.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren Themen parallel den Überblick.
• Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und hast Freude daran, Mitarbeiterschulungen durchzuführen.
• Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und arbeitest gern mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen.
• Du denkst prozessorientiert und hast ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
• Du bringst gute Kenntnisse in SQL mit und kannst Abfragen selbstständig erstellen und anpassen.
• Du hast Erfahrung mit Anpassungen im ERP-Umfeld, insbesondere mit XML und PL/SQL.

Aufgaben

Du möchtest ERP-Prozesse aktiv weiterentwickeln und Anwender kompetent im Tagesgeschäft unterstützen? Du findest im System den Fehler, bevor er zum Problem wird? Du analysierst fachliche und technische Anforderungen, bearbeitest Supportanfragen und setzt Anpassungen im ERP-Umfeld um? Wenn du außerdem Freude daran hast, dein Wissen in Schulungen verständlich und praxisnah weiterzugeben, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Profil

DEIN JOB BEI UNS

• Du bearbeitest Supportanfragen rund um unser ERP-System und unterstützt die Fachbereiche im Tagesgeschäft.
• Du analysierst Anforderungen, Fehlerbilder und Prozessabläufe und findest pragmatische Lösungen.
• Du dokumentierst Änderungen, Lösungen und Abläufe nachvollziehbar für Anwender und Kollegen.
• Du führst Mitarbeiterschulungen durch und unterstützt Anwender dabei, Prozesse und Funktionen sicher zu nutzen.
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen und dem Entwicklungsteam zusammen, um Anforderungen sauber umzusetzen.
• Du erstellst SQL-Abfragen, Auswertungen und Datenanalysen für unterschiedliche interne Anforderungen.
• Du setzt Anpassungen im ERP-Umfeld um und arbeitest dabei unter anderem mit XML und PL/SQL.
• Du hast Erfahrung im ERP-Umfeld, idealerweise in der Betreuung, im Support oder in der Weiterentwicklung von ERP-Systemen.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren Themen parallel den Überblick.
• Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und hast Freude daran, Mitarbeiterschulungen durchzuführen.
• Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und arbeitest gern mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen.
• Du denkst prozessorientiert und hast ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
• Du bringst gute Kenntnisse in SQL mit und kannst Abfragen selbstständig erstellen und anpassen.
• Du hast Erfahrung mit Anpassungen im ERP-Umfeld, insbesondere mit XML und PL/SQL.

DAS BRINGST DU MIT

• Du hast Erfahrung im ERP-Umfeld, idealerweise in der Betreuung, im Support oder in der Weiterentwicklung von ERP-Systemen.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren Themen parallel den Überblick.
• Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und hast Freude daran, Mitarbeiterschulungen durchzuführen.
• Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und arbeitest gern mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen.
• Du denkst prozessorientiert und hast ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
• Du bringst gute Kenntnisse in SQL mit und kannst Abfragen selbstständig erstellen und anpassen.
• Du hast Erfahrung mit Anpassungen im ERP-Umfeld, insbesondere mit XML und PL/SQL.

Warum wir?

In unserem Development-Team arbeitest du nicht einfach nur im ERP-Umfeld - du gestaltest aktiv mit, wie unsere internen Prozesse morgen aussehen. Mit deinen Ideen, deinem technischen Know-how und deinem Blick für praktikable Lösungen schaffst du echten Mehrwert für unsere Fachbereiche und entwickelst unsere Systemlandschaft kontinuierlich weiter. Dabei übernimmst du eine Rolle mit direktem Einfluss, kurzen Wegen und viel Gestaltungsspielraum.

DAS BIETEN WIR DIR

• Flexibles Arbeiten: Vor Ort in Bochum, remote oder hybrid - du entscheidest gemeinsam mit dem Team
• 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits
• Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld ohne starres Rollendenken
• Ein Team, das unabhängig von der Location echten Zusammenhalt lebt
• Weiterbildungsmöglichkeiten im Cloud-Umfeld, z. B. Microsoft-Zertifizierungen

GEHALT

Wir legen Wert auf faire Bezahlung, darum orientiert sich dein Gehalt an deinen individuellen Qualifikationen und deiner Erfahrung.

Über uns

ADN ist einer der führenden Technologie-Anbieter für IT-Reseller in der DACH-Region und Indirect Cloud Service Provider. Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung beteiligen wir uns täglich intensiv an der Entwicklung digitaler Zukunftslösungen.

Für unsere über 6.000 Partner aggregieren wir individuelle Lösungen aus unserem einzigartigen Portfolio aus Herstellern, IT-Dienstleistungen, Lösungsbereichen und Wissen. Damit sind wir ein wichtiger Baustein für ihren Erfolg.

Wir verstehen uns als zuverlässiger und agiler Dienstleister, der die Bedürfnisse der IT-Leistungsträger im Blick hat. Ob Systemhaus, Value-Add-Reseller, Independent Software Vendor, Systemintegrator, OEMs oder Managed Service Provider, wir sind Heimathafen, Bezugsquelle und Impulsgeber.

In einer schnelllebigen und hochkomplexen IT-Welt sehen wir es als unsere Mission, neueste Cloud-Technologien erlebbar zu machen, den Einsatz modernster Herstellerlösungen am Markt so einfach wie möglich zu gestalten und damit die Basis für Entwicklung und Wachstum zu schaffen - mit einem klaren Blick für die Zukunft, Flexibilität und Empathie!