ePayment Berater (m/w/d) im Bereich Medialer Service (für unser Team Online Center)

Volksbank Stuttgart eG; Stuttgart; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Finanzinstitut sucht motivierte Mitarbeiter, die sich in der Beratung und Betreuung von Geschäftskunden engagieren möchten. In dieser spannenden Rolle gestalten Sie die Zukunft des Zahlungsverkehrs mit innovativen Onlineprodukten. Sie unterstützen Kunden bei technischen Fragen, arbeiten an Vertriebsstrategien und nehmen an Kundenveranstaltungen teil. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Vertrieb haben und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Treten Sie einem dynamischen Team bei und tragen Sie zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kfm. Berufsausbildung, idealerweise Bankausbildung.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Office und Agree.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Geschäfts- und Gewerbekunden zu Payment-Produkten.
• Technische Installation und Fehlerbehebung bei Onlineprodukten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Technische Affinität

Vertrieb

Prozesskenntnis

Präsentations- und Moderationstechniken

Innovatives Denken

Windows-Office

Agree

Marktkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kfm. Berufsausbildung

Bankausbildung

Tools

Onlineprodukte

Kassensystem

Jobbeschreibung

DEINE BERUFLICHE ZUKUNFT? EINE SICHERE BANK!

Regional. erste Wahl! Eine starke Gemeinschaft.

Gute Mitarbeiter sind das Kapital einer jeden erfolgreichen Organisation – so auch bei uns. Deshalb fördern wir die Menschen, die bei uns arbeiten. Unsere genossenschaftliche Werte verbinden unsere unterschiedlichen Ideen.

Starte mit einer neuen Herausforderung! Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft!

Deine Aufgaben und Zuständigkeiten:

1. Beratung und Betreuung von Geschäfts- und Gewerbekunden (auch in Zusammenarbeit mit den Kundenberatern) rund um unsere Payment-Produktpalette (Electronic Banking, Proficash, POS- / E-Commerce-Bezahllösungen, Kassensystem etc.) per Fernwartung, Videokonferenz und vor Ort.
2. Unterstützung der Zahlungsverkehrsberater bei Backgroundthemen, z.B. Vertragserstellung.
3. Technische Installation, Betreuung und Fehlerbehebung bei allen angebotenen Onlineprodukten.
4. First Level Support für Geschäfts- und Gewerbekunden.
5. Erarbeitung von Vertriebsansätzen und Vertriebsaktivitäten sowie Umsetzung zielgruppenorientierter Akquise- und Vertriebskampagnen in Zusammenarbeit mit TL ONC, in den Segmenten Geschäfts- und Gewerbekunden.
6. Mitwirken bei Kundenveranstaltungen bezüglich OnlineBankingCenter Produkte.
7. Mitwirkung bei Atruvia und GfG-Projekten und Mitarbeit bei Prozessgestaltungen und -veränderungen.

Deine Skills und Potentiale:

1. Abgeschlossene kfm. Berufsausbildung: Idealerweise eine Bankausbildung.
2. Sehr gute Kenntnisse: Windows-Office und Agree.
3. Interesse an Onlineprodukten: Hohes Interesse und Verständnis für aktuelle Entwicklungen in Onlinevertriebswegen und neuen Medien.
4. Kenntnisse über unser Onlineangebot: Vielseitige und bereits vorhandene Kenntnisse über das Online-Produkt- und Leistungsangebot unseres Hauses.
5. Spaß: am Vertrieb.
6. Prozesskenntnis: Kenntnisse über unsere Prozesse, Richtlinien und Bestimmungen.
7. Technische Affinität: Ausgeprägte technische Affinität und sicherer Umgang mit Smartphones und Tablets.
8. Kundenorientierung: Ausgezeichnete Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
9. Innovatives Denken: Ausgeprägtes konzeptionelles, lösungsorientiertes und innovatives Denken.
10. Redegewandtheit: Positive Ausstrahlung und sicheres Auftreten.
11. Präsentations- und Moderationstechniken: Zielgerichteter Umgang mit Präsentations- und Moderationstechniken.
12. Marktkenntnisse: Kenntnisse über den lokalen Markt.
13. Kommunikationsfähigkeiten: Freude am Telefonieren, Belastbarkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Einfühlungsvermögen.
14. Zielorientierung: Entscheidungsfähigkeit und Konfliktfähigkeit.
15. Auffassungsgabe: Rasche Auffassungsgabe und ein guter Blick für das Wesentliche.