Empfangsmitarbeiterin / Rezeption (m/w/d) BIONIK Gesundheitszentrum Voll- oder Teilzeit

BIONIK; Hagen; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Anstellung

Faire Vergütung

Medical-Fitness gratis

Moderne Ausstattung

Digitale Prozesse

Kurze Entscheidungswege

Entwicklungsperspektive

Zusammenfassung

BIONIK sucht eine engagierte Empfangskraft für unseren Standort in Hagen. Als zentrale Anlaufstelle erledigst du Rezepte, Termine, Mitarbeiterpläne und Patientenkommunikation.

Du bringst zwingend Erfahrung am Empfang einer Physiotherapie-, Ergotherapie- oder Heilmittelpraxis mit, beherrschst Praxissoftware sicher, sprichst Deutsch sicher. Eine unbefristete Anstellung, faire Vergütung und moderne Ausstattung warten auf dich.

Qualifikationen

• Erfahrung im Empfang von Gesundheits- oder Heilmittelpraxen.
• Fähigkeit zur Organisation von Terminen und Patientenaufnahme.
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Umgang mit Praxissoftware.

Aufgaben

• Heilmittelverordnungen prüfen, erfassen und auf Vollständigkeit/Korrektheit kontrollieren (inkl. Rückfragen bei Ärzten).
• Terminmanagement und Auslastungssteuerung über alle Therapeuten hinweg.
• Patientenaufnahme, Stammdaten- und Kontaktdatenpflege.
• Mitarbeiterpläne mitverwalten: Dienst-, Urlaubs- und Vertretungsplanung koordinieren.
• Ausfallmanagement – Absagen abfangen, Lücken neu besetzen.
• Telefon, E-Mail und WhatsApp-Kommunikation mit Patienten.
• Zusammenarbeit mit Abrechnung und Standortleitung.
• Zwingend: Erfahrung am Empfang einer Physiotherapie-, Ergotherapie- oder Heilmittelpraxis.
• Sicher im Umgang mit Heilmittelverordnungen und Vorgaben der Krankenkassen.
• Organisationstalent, das auch bei vollem Wartezimmer nicht kippt.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise – du wartest nicht auf Anweisungen.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, sicherer Umgang mit Praxissoftware.

Kenntnisse

Empfangserfahrung

Terminmanagement

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Tools

Praxissoftware

Jobbeschreibung

Unser Empfang ist nicht „Telefon annehmen und nett lächeln". Er ist die Schaltzentrale. Rezepte, Termine, Mitarbeiterpläne, Patientenkommunikation – wenn der Empfang läuft, läuft der ganze Standort. Deshalb suchen wir jemanden, der das Feld schon kennt: ohne Praxiserfahrung in der Physiotherapie passt diese Stelle nicht.

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Heilmittelverordnungen prüfen, erfassen und auf Vollständigkeit/Korrektheit kontrollieren (inkl. Rückfragen bei Ärzten)
• Terminmanagement und Auslastungssteuerung über alle Therapeuten hinweg
• Patientenaufnahme, Stammdaten- und Kontaktdatenpflege
• Mitarbeiterpläne mitverwalten: Dienst-, Urlaubs- und Vertretungsplanung koordinieren
• Ausfallmanagement – Absagen abfangen, Lücken neu besetzen
• Telefon, E-Mail und WhatsApp-Kommunikation mit Patienten
• Zusammenarbeit mit Abrechnung und Standortleitung
• Zwingend: Erfahrung am Empfang einer Physiotherapie-, Ergotherapie- oder Heilmittelpraxis
• Sicher im Umgang mit Heilmittelverordnungen und den Vorgaben der Krankenkassen
• Organisationstalent, das auch bei vollem Wartezimmer nicht kippt
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise – du wartest nicht auf Anweisungen
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, sicherer Umgang mit Praxissoftware

Benefits

• Unbefristete Anstellung in einem wachsenden Gesundheitsunternehmen
• Faire, leistungsgerechte Vergütung
• Kostenlose Nutzung unseres Medical-Fitness-Bereichs
• Moderne Ausstattung, digitale Prozesse, keine Zettelwirtschaft
• Kurze Entscheidungswege – Inhaber statt Konzernstruktur
• Echte Entwicklungsperspektive Richtung Standort- oder Empfangsleitung