Empfangsmitarbeiterin / Rezeption (m/w/d) BIONIK Gesundheitszentrum Voll- oder Teilzeit

BIONIK Gesundheitszentrum; Hagen; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

Kostenlose Nutzung des Medical-Fitness

Moderne Ausstattung

Kurze Entscheidungswege

Job summary

BIONIK Gesundheitszentrum in Hagen sucht eine engagierte Empfangskraft. Der Empfang ist die zentrale Schaltstelle für Rezepte, Termine, Mitarbeiterpläne und Patientenkommunikation. Ohne Praxiserfahrung in der Physiotherapie passt diese Stelle nicht.

Zu deinen Aufgaben gehören das Prüfen von Heilmittelverordnungen, Terminmanagement, Patientenaufnahme und die Koordination der Mitarbeiterpläne. Du arbeitest eng mit Abrechnung und Standortleitung zusammen und nutzt moderne Praxissoftware.

Qualifications

• Erfahrung am Empfang einer Physiotherapie-, Ergotherapie- oder Heilmittelpraxis.
• Sicher im Umgang mit Heilmittelverordnungen und Krankenkassenvorgaben.

Responsibilities

• Heilmittelverordnungen prüfen, erfassen und auf Vollständigkeit/Korrektheit kontrollieren (inkl. Rückfragen bei Ärzten).
• Terminmanagement und Auslastungssteuerung über alle Therapeuten hinweg.
• Patientenaufnahme, Stammdaten- und Kontaktdatenpflege.
• Mitarbeiterpläne koordinieren (Dienst-, Urlaubs- und Vertretungsplanung).
• Ausfallmanagement – Absagen abfangen, Lücken neu besetzen.
• Telefon-, E-Mail- und WhatsApp-Kommunikation mit Patienten.
• Zusammenarbeit mit Abrechnung und Standortleitung.

Skills

Empfangserfahrung

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Tools

Praxissoftware

Job description

Worum es geht

Unser Empfang ist nicht „Telefon annehmen und nett lächeln". Er ist die Schaltzentrale. Rezepte, Termine, Mitarbeiterpläne, Patientenkommunikation – wenn der Empfang läuft, läuft der ganze Standort. Deshalb suchen wir jemanden, der das Feld schon kennt: ohne Praxiserfahrung in der Physiotherapie passt diese Stelle nicht.

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Heilmittelverordnungen prüfen, erfassen und auf Vollständigkeit/Korrektheit kontrollieren (inkl. Rückfragen bei Ärzten)
• Terminmanagement und Auslastungssteuerung über alle Therapeuten hinweg
• Patientenaufnahme, Stammdaten- und Kontaktdatenpflege
• Mitarbeiterpläne mitverwalten: Dienst-, Urlaubs- und Vertretungsplanung koordinieren
• Ausfallmanagement – Absagen abfangen, Lücken neu besetzen
• Telefon, E-Mail und WhatsApp-Kommunikation mit Patienten
• Zusammenarbeit mit Abrechnung und Standortleitung

Qualifikation

Was du mitbringen musst

• Zwingend: Erfahrung am Empfang einer Physiotherapie-, Ergotherapie- oder Heilmittelpraxis
• Sicher im Umgang mit Heilmittelverordnungen und den Vorgaben der Krankenkassen
• Organisationstalent, das auch bei vollem Wartezimmer nicht kippt
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise – du wartest nicht auf Anweisungen
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, sicherer Umgang mit Praxissoftware

Benefits

Was du bekommst

• Unbefristete Anstellung in einem wachsenden Gesundheitsunternehmen
• Faire, leistungsgerechte Vergütung
• Kostenlose Nutzung unseres Medical-Fitness-Bereichs
• Moderne Ausstattung, digitale Prozesse, keine Zettelwirtschaft
• Kurze Entscheidungswege – Inhaber statt Konzernstruktur
• Echte Entwicklungsperspektive Richtung Standort- oder Empfangsleitung