Empfangsmitarbeiter (w/m/d)

JR Germany; Hannover; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Hotelkette in Hannover sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d), der für die Gästebetreuung verantwortlich ist. Sie arbeiten in einem kollegialen Umfeld und profitieren von zahlreichen Vorteilen, darunter ein unbefristeter Arbeitsvertrag und Reisevergünstigungen. Wir fördern Ihre Karriere durch interne Schulungen und bieten ein attraktives Gehalt.

Leistungen

Inselprämie von bis zu 1.000 €

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Faire Bezahlung nach Tarifvertrag

Reisevergünstigungen

Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Kostenlose Mitarbeitendenkleidung

Mitarbeiterkantine

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann und / oder einschlägige Berufserfahrung.
• Gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Arbeiten am Empfang in Früh- und Spätschicht.
• Gästebetreuung und Reklamationsmanagement.
• Einarbeitung neuer Auszubildender und Praktikanten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Verkaufstalent

Eigeninitiative

Gastorientierung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann

Jobbeschreibung

Das A-ROSA Urlaubsgefühl ist weit über die Grenzen Deutschlands hinaus bekannt. Doch auch als Arbeitgeber haben wir einiges zu bieten. Sie suchen ein Unternehmen, das dem Markt immer einen Schritt voraus ist? Hier sind Sie richtig. Sie möchten im Job gleichzeitig gefordert und gefördert werden? Das sehen wir genauso. Sie suchen ein kollegiales, respektvolles und faires Miteinander? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Entdecken Sie die vielen Facetten, die eine Karriere bei A-ROSA bietet!

Anstellungsart:

Vollzeit

1. Sie arbeiten in der Früh- und Spätschicht am Empfang (im Ausnahmefall auch in der Nachtschicht).
2. Sie gewährleisten eine bestmögliche Gästebetreuung innerhalb Ihrer Abteilung unter Berücksichtigung besonderer Gäste.
3. Sie arbeiten neue Auszubildende und Praktikanten ein und sind in der Einarbeitungszeit erste/r Ansprechpartner/in.
4. Sie unterstützen aktiv bei allen Abläufen am Empfang und übernehmen generelle Front Office Aufgaben mit dem Programm Protel.
5. Sie nehmen Reklamationen und Schadensfälle entgegen und sind für die vertrauliche Handhabung dieser verantwortlich.
6. Sie sind mitverantwortlich für die Einhaltung der Kreditrichtlinien.
7. Sie begeistern unsere Gäste für die Produkte des Hauses und bieten diese aktiv an.
8. Sie vermitteln den Gästen jederzeit das A-ROSA Urlaubsgefühl.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann und / oder einschlägige Berufserfahrung
• Kompetentes und herzliches Auftreten
• Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit, die Sie Ihren Gästen und Kollegen vermitteln können
• Hohe Eigeninitiative und Verkaufstalent
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Aufrichtige Gast- und Serviceorientierung
• Gute Englischkenntnisse

Sie sind mehr als nur ein Teammitglied – Sie sind Teil einer Gemeinschaft! Damit Sie sich bei uns als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) rundum wohlfühlen, bieten wir Ihnen ein Arbeitsumfeld mit unschlagbaren Vorteilen:

• Inselprämie von bis zu 1.000 € (brutto, bei Vollzeit und Anstellungsdauer von mindestens acht Monaten)
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, der Ihnen langfristige Perspektiven bietet
• Faire Bezahlung nach Tarifvertrag – inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Übertarifliche Bezahlung je nach Ihrer Qualifikation
• Reisevergünstigungen für unsere erstklassigen Resorts und Hotels
• Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen an allen Standorten
• Diensttausch- und Unterstützungsprämien – für extra Engagement gibt's bei uns auch extra Anerkennung
• Jubiläumsprämien schon ab dem 1. Jahr Ihrer Betriebszugehörigkeit
• Unser Weiterempfehlungsprogramm belohnt Sie mit bis zu 1.000 € brutto pro Empfehlung
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge, damit Sie für alle Lebenslagen abgesichert sind
• Kostenlose Unterstützungs- und Coachingangebote für alle Lebenslagen mit voiio
• Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vergünstigte Seminare bei der Deutschen Hotelakademie
• Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer internationalen Firmengruppe (Deutschland, Österreich, Italien)
• Corporate Benefits: Rabatte bei über 1.500 Anbietern hochwertiger Produkte und Dienstleistungen
• Kostenlose Mitarbeitendenkleidung – Bereitstellung und Reinigung inklusive
• Eine eigene Mitarbeiterkantine
• Bereitstellung einer kostengünstigen Wohnung
• Wir sind stolze Mitglieder der Charta der Vielfalt – bei uns zählt Persönlichkeit, nicht Herkunft oder Lebenslauf