Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)

JR Germany; Mülheim an der Ruhr; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Resort in der Nähe von Essen sucht einen engagierten Empfangsmitarbeiter, der die Gäste herzlich willkommen heißt und für einen reibungslosen Check-In und Check-Out sorgt. In dieser spannenden Rolle sind Sie nicht nur für die Reservierungen verantwortlich, sondern bieten auch wertvolle Insidertipps zur Umgebung. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktive Vergütungen und zahlreiche Vorteile wie Reisevergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und Teil eines dynamischen Teams werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Reisevergünstigungen

Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen

Jubiläumsprämien

Empfehlungsboni

Betriebliche Altersvorsorge

Coaching- und Unterstützungsangebote

Weiterbildungen und Seminare

Mitarbeiterkleidung inklusive Reinigung

Hauseigene Kantine

Qualifikationen

• Erfahrung im Empfangsbereich oder in der Hotellerie von Vorteil.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out der Gäste sowie Bearbeitung von Reservierungen.
• Individuelle Gästebetreuung und Verkauf von Produkten im Shop.

Kenntnisse

Gästeorientierung

Verkaufskompetenz

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abschluss in Hospitality Management

Erfahrung im Kundenservice

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d), Mülheim an der Ruhr

Standort: Mülheim an der Ruhr, Deutschland

Was erwartet Sie? Eine spannende Position in einem modernen Resort in der Nähe von Essen, mit vielfältigen Freizeit- und Wassersportmöglichkeiten sowie der Nähe zu kulturellen Highlights. Das Resort liegt an einem malerischen Ort, ideal für Natur- und Wasserliebhaber.

Ihre Aufgaben:

1. Check-In und Check-Out der Gäste
2. Bearbeitung von Reservierungen per Telefon und E-Mail in Zusammenarbeit mit der zentralen Reservierung
3. Kenntnisse der Umgebung und Insidertipps für Gäste
4. Sorgfalt im Arbeitsbereich
5. Verkauf von Produkten im hauseigenen Shop (z.B. Zahnpasta)
6. Vertretung des Night Auditors bei Abwesenheit
7. Individuelle Gästebetreuung und Gastgeber-Qualitäten
8. Offenheit für Quereinsteiger und Branchenwechsel
9. Gäste- und Teamorientierung
10. Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
11. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und tarifliche Bezahlung inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Attraktive Vergütung, auch übertariflich je nach Qualifikation
• Reisevergünstigungen in unseren Resorts und Hotels
• Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen
• Prämien für Dienstwechsel und Teamleistungen
• Jubiläumsprämien ab dem ersten Jahr
• Empfehlungsboni bis zu 1.000 € brutto
• Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
• Coaching- und Unterstützungsangebote
• Weiterbildungen und Seminare
• Karrierechancen in Deutschland, Österreich und Italien
• Corporate Benefits mit Rabatten bei Top-Marken
• Mitarbeiterkleidung inklusive Reinigung
• Hauseigene Kantine
• Engagement für Vielfalt und ein respektvolles Arbeitsumfeld