Empfangsmitarbeiter / Rezeption (m/w/d) in moderner Zahnarztpraxis

Maka Murray; Lambrecht (Pfalz); On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Übertarifliche Bezahlung

Fortbildungsbudget

Parkmöglichkeiten

Job summary

Seit 2018 steht unsere Praxis in Lambrecht für moderne, patientenorientierte Zahnmedizin in herzlicher Atmosphäre. Für unseren Empfang – die zentrale Schnittstelle zwischen Patientinnen und Patienten, Behandlungsteam und Kostenträgern – suchen wir organisatorische Verstärkung für die Rezeption und ein verlässliches, serviceorientiertes Patientenmanagement.

Haben Sie Interesse, unseren Empfang als zentrale Anlaufstelle eigenverantwortlich mitzugestalten?

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich (z. B. ZFA, MFA oder TFA).
• ODER eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Gesundheitswesen.
• ODER mehrjährige, nachweisbare Rezeptionserfahrung in einer Arzt- oder Physiotherapiepraxis bzw. im gehobenen Front-Office.

Responsibilities

• Empfang und Betreuung der Patientinnen und Patienten; Koordination des Empfangsbereichs.
• Terminmanagement mit vorausschauender Kalenderführung.
• Klärung von Fragen bei Krankenkassen & Partnern (gesetzliche/ private Kostenträger) in Wort und Schrift; Abstimmung mit Dentallaboren.
• Telefonie & Praxis-Postfach: Anrufe entgegennehmen, Notfälle einordnen, digitale Anfragen beantworten.
• Patientenaufnahme: eGK einlesen, Stammdatenpflege und Verwaltung digitaler Anamnesebögen.

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Education

Abschluss im medizinischen Bereich (ZFA/MFA/TFA)

Kaufmännische Ausbildung

Tools

EDV/Praxissoftware

PC-Kenntnisse

Job description

Über uns

Seit 2018 steht unsere Praxis in Lambrecht für moderne, patientenorientierte Zahnmedizin in herzlicher Atmosphäre. Für unseren Empfang – die zentrale Schnittstelle zwischen Patientinnen und Patienten, Behandlungsteam und Kostenträgern – suchen wir organisatorische Verstärkung für die Rezeption und ein verlässliches, serviceorientiertes Patientenmanagement.

Ihre Aufgaben

• Patientenempfang & Betreuung: Herzliche Begrüßung unserer Patientinnen und Patienten sowie Koordination des Empfangsbereichs.
• Terminmanagement: Vorausschauende Kalenderführung für reibungslose Behandlungsabläufe und kurze Wartezeiten.
• Krankenkassen & Partner: Telefonische und schriftliche Klärung von Rückfragen (z. B. zu Heil- und Kostenplänen) mit gesetzlichen sowie privaten Kostenträgern und Abstimmung mit Dentallaboren.
• Telefonie & Praxis-Postfach: Souveräne Annahme von Anrufen, Einordnung von Notfällen und Beantwortung digitaler Anfragen.
• Patientenaufnahme: Einlesen der eGK, Stammdatenpflege und Verwaltung digitaler Anamnesebögen.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich (z. B. ZFA, MFA oder TFA)
• ODER eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. b. im Bereich Hotellerie oder Gesundheitswesen)
• ODER mehrjährige, nachweisbare Rezeptionserfahrung in einer Arzt- oder Physiotherapiepraxis bzw. im gehobenen Front-Office.

Sprachkompetenz: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1‑Niveau) für den fachlichen Austausch mit Kassen und die Patientenbetreuung.

Auftreten & Arbeitsweise: Verbindliches, zugewandtes Auftreten im Patientenkontakt, ausgeprägte Serviceorientierung und Übersicht in arbeitsintensiven Phasen.

EDV: Sicherer Umgang mit dem PC (eine strukturierte Einarbeitung in unsere Praxissoftware ist selbstverständlich).

Das bieten wir Ihnen

• Sicherheit & Vergütung: Unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit mit verlässlichen Arbeitszeiten und übertariflicher, leistungsorientierter Bezahlung.
• Moderne Praxis: Digitalisierte Arbeitsplätze, klimatisierte Räumlichkeiten und unser Praxis‑Wohlfühlprogramm (frisches Obst, Backwaren u. v. m.).
• Entwicklung: Eigenes Fortbildungsbudget für Ihre fachliche und persönliche Weiterbildung.
• Mobilität: Kostenlose Parkmöglichkeiten direkt vor Ort sowie Zuschuss zum ÖPNV.
• Praxisvorteile: Kostenlose Prophylaxe/Zahnreinigung, Eigenbehandlung ohne Zusatzkosten und regelmäßige Teamevents.

Bewerbung

Haben Sie Interesse, unseren Empfang als zentrale Anlaufstelle eigenverantwortlich mitzugestalten?