Empfangsmitarbeiter mit Nachtdienst (m/w/d)

Motel One Group; München; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Motel One Group in München sucht eine engagierte Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter im Gästeservice. Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste – vom herzlichen Check-in bis zur Verabschiedung – und die Unterstützung in Front- sowie Back-Office-Aufgaben.

Sie bringen Deutsch- und Englischkenntnisse mit, arbeiten gerne im Team, übernehmen Nachtdienste und prüfen Reservierungen. Wir legen Wert auf Qualität, Serviceorientierung und eine herzliche Gastgebermentalität, um unseren

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie.
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Aufgaben

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check In und Check Out
• Übernahme von Nachtdiensten und der dort anfallenden Aufgaben
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche

Kenntnisse

Gästeorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Unser Herz schlägt türkis.

Stellenbeschreibung

Im Fokus steht die professionelle Betreuung unserer Hotelgäste - von der herzlichen Begrüßung beim Check-In bis zur Verabschiedung. Darüber hinaus kümmerst Du dich um Folgendes:

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check In und Check Out
• Übernahme von Nachtdiensten und der dort anfallenden Aufgaben
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam