Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für Front Office und Bar

Motel One Group; München; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Motel One Group sucht motivierte Mitarbeitende für einen abwechslungsreichen Einsatz im Front Office und Barbereich. Sie betreuen Gäste von der Reservierung bis zum Check-Out, unterstützen administrative Abläufe und tragen durch freundlichen Service zum Gästeerlebnis bei.

Zu den Aufgaben gehören Reservierungsbearbeitung, Kassenführung und bargerechte Kostenübernahmen. Wir arbeiten in einem teamorientierten Umfeld und freuen uns auf Ihre Gastgeberqualitäten.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach oder Bereitschaft zum Quereinstieg.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Empfang/Front Office oder an der Bar.
• Freude an abwechslungsreichen Aufgaben in einem familiären Team.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung.
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste telefonisch, am Check-In/Check-Out sowie persönlich.
• Organisationale und administrative Aufgaben im Front- und Back-Office.
• Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen, Optionen und Überbuchungen.
• Rechnungslegung sowie Kostenübernahmen und Kassenführung.
• Betreuung der Gäste an der Bar und aktiver Verkauf des Lounge-Angebots.
• Zusammenarbeit in multikulturellen Teams und abteilungsübergreifende Einblicke.

Kenntnisse

Hotelfach

Front Office

Serviceorientierung

Gastgeberqualitäten

Deutsch & Englisch

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Unternehmensbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis. Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Gründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Stellenbeschreibung

Mit deinem Talent bereitest Du unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt. Von der herzlichen Begrüßung bei der Reservierung, über das freundliche Lächeln beim Check-In, bis hin zum Servieren von kühlen Drinks in unserer Bar. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit, dabei immer im Fokus: Die professionelle Betreuung unserer Gäste. Du kümmerst dich um:

• Betreuung unserer Gäste sowohl telefonisch als auch beim Check-In/ Check-Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Betreuung unserer Gäste an der Bar und Zubereitung sowie aktiver Verkauf unseres Motel One Lounge Angebots
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Teams

Qualifikationen

Ob Als Hotelprofi Oder Im Quereinstieg – Du Passt Zu Uns! Denn Persönlichkeit Und Gastgeberqualitäten Stehen Bei Uns An Erster Stelle! Außerdem Zeichnet Dich Aus

• Ausbildung im Hotelfach oder Interesse an einem Quereinstieg
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie z.B. am Empfang / Front Office oder an der Bar
• Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet in einem familiären Team
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam