Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Spätdienst! Erste Erfahrungen an einer Hotelrezeption wünschenswert!

JR Germany; Lübeck; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Hotel in Lübeck sucht einen engagierten Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für den Spätdienst. In dieser Vollzeitposition sind Sie für die Gästebetreuung, Check-ins und Reservierungen verantwortlich, während Sie einen hohen Standard für Kundenservice aufrechterhalten. Wir bieten eine unbefristete Anstellung, umfassende Unterstützung und zahlreiche Vorteile, einschließlich kostenloser Verpflegung und flexibler Arbeitszeiten.

Leistungen

Kostenlose Vollverpflegung während der Dienstzeit

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonn- und Feiertagszulagen

Regelmäßiger Ausgleich von Überstunden

Benzin- oder ÖPNV-Zuschuss

Bonuszahlungen nach erfolgreicher Einarbeitung

Qualifikationen

• Gute Englischkenntnisse erforderlich.
• Aufgeschlossenes Wesen und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Erfahrung in der Hotellerie vorteilhaft.

Aufgaben

• Reservierungen im Buchungssystem eingeben.
• Check-in und Check-out von Gästen durchführen.
• Gästebetreuung an der Rezeption sicherstellen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Kommunikationsbereitschaft

Hohe Motivation

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Gastromatic

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Spätdienst!!! Erste Erfahrungen an einer Hotelrezeption wünschenswert!!!, Lübeck

Lübeck, Germany

HOTEL WEGNER ist ein familiengeführtes, sehr individuelles Business- & Privathotel mit:

• 58 Komfortzimmern
• 5 Appartements
• Frühstücks-Manufaktur

Anstellungsart: Vollzeit

• Reservierungen in das Hotelbuchungssystem eingeben und Arbeitsvorgänge durchführen
• Pflege der Kundenkartei
• Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste inklusive Abrechnung
• Gästebetreuung an der Rezeption und Nachverfolgung von Anfragen
• Telefonische und persönliche Gästebetreuung (hohe Präsenz erforderlich)
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs zwischen Rezeption, Housekeeping, Haustechnik, Restaurant, Küche und Geschäftsleitung
• Ordnungsgemäße administrative Abläufe, insbesondere bei Reservierungen, Check-in und Check-out
• Teamunterstützung in eigenem Bereich und anderen Abteilungen
• Sicherung einer sauberen und sicheren Umgebung für Gäste und Mitarbeiter
• Pflege aller genutzten Systeme

Sie verfügen idealerweise über:

• Ein aufgeschlossenes Wesen
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Gute Englischkenntnisse
• Hohe Motivation und Flexibilität
• Freude am Umgang mit Gästen
• Teamfähigkeit und Kommunikationsbereitschaft
• Arbeitszeiten zwischen 14:30 Uhr und 23:00 Uhr, Wochenende bis 22:00 Uhr
• Kostenlose Vollverpflegung während der Dienstzeit
• Elektronisches Dienstplan- und Zeiterfassungssystem (Gastromatic)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn- und Feiertagszulagen
• Vermögenswirksame Leistungen oder betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßiger Ausgleich von Überstunden
• Benzin- oder ÖPNV-Zuschuss
• Zentraler Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
• Bonuszahlungen nach erfolgreicher Einarbeitung
• Urlaubs- und Jahressonderzahlungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit