Empfangsmitarbeiter (m / w / d) in Vollzeit

Van der Valk Hotel Düsseldorf GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel in Düsseldorf sucht einen engagierten Rezeptionisten, der die Leidenschaft hat, internationale Gäste herzlich willkommen zu heißen. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für den Check-in und Check-out, die Bearbeitung von Reservierungen sowie das Beschwerdemanagement. Sie bieten wertvolle Informationen über die Umgebung und tragen zur Zufriedenheit der Gäste bei. Das Hotel bietet zahlreiche Vorteile, darunter Nachtzuschläge, interne Entwicklungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte. Wenn Sie ein freundliches Auftreten und eine hohe Serviceorientierung mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Nachtzuschläge für Spätschichten

Ausführliche Einarbeitung

Aufstiegschancen

Kostenfreie Parkplätze

Günstige Vollverpflegung

Bereitstellung von Arbeitsbekleidung

Kostenlose Nutzung des Fitnessbereichs

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder relevante Erfahrung an der Rezeption.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Professioneller Check-in & Check-out für einen reibungslosen Ablauf.
• Bearbeitung von Buchungen und Gästebetreuung am Telefon.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Belastbarkeit

Organisationsgeschick

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelfachausbildung

relevante Berufserfahrung an der Rezeption

Tools

PMS-Systeme

Jobbeschreibung

Einleitung
Hartelijk welkom! Willkommen im Van der Valk Hotel Düsseldorf! Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben bereits Erfahrung an der Rezeption? Dann werden Sie Teil unseres Teams und begrüßen täglich internationale Gäste aus aller Welt! Dank unserer Top-Lage nahe dem Flughafen, der Messe Düsseldorf und dem PSD Bank Dome sind wir ein beliebtes Hotel für Geschäftsreisende, Eventbesucher und Urlaubsgäste – ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz ist garantiert!

Aufgaben

1. Professioneller Check-in & Check-out – Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf und eine herzliche Begrüßung unserer Gäste.
2. Reservierungen & Gästebetreuung – Bearbeitung von Buchungen, Beratung und Verkauf am Telefon sowie Annahme von Tischreservierungen.
3. Beschwerdemanagement – Souveräne Lösung von Anliegen und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen.
4. Hotelinformationen & Concierge-Service – Sie kennen sich aus und geben Gästen wertvolle Tipps zur Umgebung.

Qualifikation

1. Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder relevante Berufserfahrung an der Rezeption.
2. Erfahrung mit PMS-Systemen wünschenswert.
3. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
4. Sicheres, freundliches Auftreten und eine hohe Serviceorientierung.
5. Belastbarkeit und Organisationsgeschick, auch bei hohem Gästeaufkommen.

Benefits

1. Nachtzuschläge für Spätschichten.
2. Eine ausführliche Einarbeitung, damit Sie sich von Anfang an wohlfühlen.
3. Aufstiegschancen und interne Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzubringen.
4. Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel.
5. Günstige Vollverpflegung in unserer Personalkantine.
6. Bereitstellung von Arbeitsbekleidung.
7. Kostenlose Nutzung unseres hoteleigenen Fitnessbereichs.
8. Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen in allen Valk Exclusief Hotels und bei vielen bekannten Marken über unser Mitarbeiterportal.

Noch ein paar Worte zum Schluss
Lust, Teil unseres Teams zu werden? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Für erste Informationen stehen wir Ihnen auch telefonisch unter 0152 042 569 80 oder per E-Mail zur Verfügung! Bewerben Sie sich online – der Umwelt zuliebe verzichten wir auf postalische Bewerbungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!