Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für Front Office und Bar

Motel One Group; Berlin; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Motel One Group in Berlin sucht motivierte Mitarbeitende im Front Office und Bar, die Gäste herzlich empfangen, Check-In/out unterstützen und das Lounge-Angebot aktiv verkaufen. Du arbeitest in einem familiären Team undbringst Freude am Service sowie Offenheit gegenüber neuen Aufgaben mit.

Du bringst idealerweise eine Ausbildung im Hotelfach mit und sprichst Deutsch auf C1-Niveau sowie Englisch. Wir bieten eine sichere Anstellung in einem dynamischen Budget-Design-Umfeld.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach oder Interesse an einem Quereinstieg.
• Erste Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie von Vorteil, z. B. Empfang/Front Office oder Bar.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung, Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie.

Aufgaben

• Betreuung unserer Gäste telefonisch, am Check-In/Check-Out.
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Front Office und Back Office.
• Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen.
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung/ -abrechnung.
• Betreuung unserer Gäste an der Bar und aktiver Verkauf des Lounge-Angebots.
• Abteilungsübergreifende Einblicke durch Zusammenarbeit im multikulturellen Team.

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Kommunikativ

Deutsch C1

Englisch Grundkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.
Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Unternehmensbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.
Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.
Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.
Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Stellenbeschreibung

Mit deinem Talent bereitest Du unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt. Von der herzlichen Begrüßung bei der Reservierung, über das freundliche Lächeln beim Check-In, bis hin zum Servieren von kühlen Drinks in unserer Bar. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit, dabei immer im Fokus: Die professionelle Betreuung unserer Gäste. Du kümmerst dich um:

• Betreuung unserer Gäste sowohl telefonisch als auch beim Check-In/ Check-Out
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Betreuung unserer Gäste an der Bar und Zubereitung sowie aktiver Verkauf unseres Motel One Lounge Angebots
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Teams

Qualifikationen

Ob Als Hotelprofi Oder Im Quereinstieg – Du Passt Zu Uns! Denn Persönlichkeit Und Gastgeberqualitäten Stehen Bei Uns An Erster Stelle! Außerdem Zeichnet Dich Aus

• Ausbildung im Hotelfach oder Interesse an einem Quereinstieg
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie z.b. am Empfang / Front Office oder an der Bar
• Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet in einem familiären Team
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch (mind. Level C1) & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam