Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One Group; Berlin; Vor Ort; EUR 21.000 - 29.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Motel One Group in Berlin sucht motivierte Mitarbeiter im Front-Office zur professionellen Betreuung unserer Hotelgäste vom Check-in bis zur Verabschiedung.

Du prüfst Reservierungen, bearbeitest Überbuchungen, erledigst die Rechnungslegung und unterstützt Front- sowie Back-Office-Aufgaben. Wir erwarten Gastgeberqualitäten, offenes Deutsch-Englisch und Teamgeist.

Willkommen im multikulturellen Team; moderne Hotellerie, faire Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Ausbildung oder relevante Erfahrung in Hotellerie/Service.
• Hohe Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamplayer mit Bereitschaft zur Unterstützung abteilungsübergreifend.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste am Check-in/out.
• Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen und Überbuchungen.
• Rechnungslegung und Kostenübernahmen verwalten.
• Allgemeine Front- und Back-Office-Aufgaben sowie E-Mail-Beantwortung.
• Zusammenarbeit im multikulturellen Team.

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Kundenorientierung

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Berufserfahrung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.
Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Unternehmensbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.
Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Stellenbeschreibung

Im Fokus Steht Die Professionelle Betreuung Unserer Hotelgäste - Von Der Herzlichen Begrüßung Beim Check-In Bis Zur Verabschiedung. Darüber Hinaus Kümmerst Du Dich Um Folgendes

• Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Team

Qualifikationen

Ob Als Hotelprofi Oder Im Quereinstieg – Du Passt Zu Uns! Denn Persönlichkeit Und Gastgeberqualitäten Stehen Bei Uns An Erster Stelle! Außerdem Zeichnet Dich Aus

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam