Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für das REVERB by Hard Rock Hotel

Hamburg BUNKER; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hamburg BUNKER sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für das neue REVERB by Hard Rock Hotel. In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie der erste Kontakt für unsere Gäste und sorgen für deren unvergesslichen Aufenthalt. Anforderungen sind eine Berufsausbildung in der Hotellerie sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag

Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrate und F&B-Vergünstigungen

Vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Teamevents zur Förderung des Teamgeists

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie oder vergleichbares.
• Erfahrung mit einem PMS-System.
• Leidenschaftlicher Gastgeber mit Freude am Gästekontakt.

Aufgaben

• Erster Kontakt für Gäste, checken sie ein und aus.
• Bearbeiten von Anfragen und Reklamationen.
• Zusammenarbeit mit Reservierungs- und Housekeeping-Teams.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Kundenkontakt

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie oder Tourismus

Tools

PMS-System

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für das REVERB by Hard Rock Hotel

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Über uns

Herzlich Willkommen im Hamburg BUNKER auf St. Pauli! Mit der Marke "Hard Rock" haben wir einen großartigen Franchisepartner an unserer Seite, mit dem wir das erste REVERB by Hard Rock Hotel mit 134 Zimmern eröffnet haben. Unser Angebot umfasst das Restaurant La Sala, die KARO & PAUL Bar & Restauranr, das Café Constant Grind und das Green Beanie. Der Rock Shop bietet neben stylischen Hard Rock und Reverb Accessoires auch eine eigene BUNKER Kollektion. Ein besonderes Highlight ist unser öffentlich zugänglicher Dachgarten mit Panoramablick über Hamburg, der in Deutschland einzigartig ist.

Ihre Aufgaben

• Sie sind der erste Kontakt für unsere nationalen und internationalen Gäste und checken diese ein und aus.
• Sie bearbeiten Anfragen, Wünsche und Reklamationen vor Ort, am Telefon oder per E-Mail.
• Dank Ihrer Hamburg-Kenntnisse haben Sie immer einen Geheimtipp parat, um den Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich zu machen.
• Sie arbeiten eng mit Reservierung und Housekeeping zusammen.
• Sie nehmen Einzelreservierungen professionell an und pflegen Gästekarteien.

In dieser Position arbeiten Sie im Tag- und Nachtdienst. Bitte geben Sie an, ob Sie Vollzeit oder Teilzeit (4-Tage-Woche) bevorzugen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie oder Tourismusbranche.
• Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung sind willkommen.
• Erfahrung mit einem PMS-System.
• Leidenschaftlicher Gastgeber mit Freude am Gästekontakt.
• Souveränes und herzliches Auftreten, strukturierte und verkaufsfördernde Arbeitsweise.
• Zuverlässiger Teamplayer.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bei Nicht-EU-Staatsbürgern: Gültiger Aufenthaltstitel inklusive Arbeitserlaubnis.

Wir bieten

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag.
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der RIMC Hotels & Resorts Group.
• Mitarbeiterrate und F&B-Vergünstigungen in allen RIMC Hotels & Resorts.
• Vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club.
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Zuschuss für Jobticket oder Deutschlandticket.
• Kostenübernahme für Dienstkleidung inklusive Reinigung.
• Regelmäßige Teamevents zur Förderung des Teamgeists.

Wichtiger Hinweis

Für Nicht-EU-Bürger ist ein gültiger Arbeitsgenehmigung für Deutschland erforderlich. Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse können möglicherweise nicht berücksichtigt werden.