Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für das REVERB by Hard Rock Hotel

JR Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein neues und spannendes Hotelkonzept in Hamburg sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für das REVERB by Hard Rock Hotel. Du bist der erste Ansprechpartner für internationale Gäste und sorgst für einen unvergesslichen Aufenthalt. Bei uns erwartet dich ein zukunftssicherer Job in einem dynamischen Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeitervorteilen.

Leistungen

Mitarbeiterrate in allen RIMC Hotels & Resorts

F&B-Vergünstigungen

Vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Zuschuss für Jobticket bzw. Deutschlandticket

Kostenübernahme für Dienstkleidung

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Berufsausbildung in Hotellerie erforderlich oder entsprechende Berufserfahrung.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstbewusstsein und Freude am Gästekontakt sind entscheidend.

Aufgaben

• Erster Kontakt für Gäste, Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.
• Zusammenarbeit mit Reservierung und Housekeeping.

Kenntnisse

Gästekontakt

Hamburg-Kenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Tourismusbranche

Tools

PMS-System

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für das REVERB by Hard Rock Hotel, Hamburg

Herzlich Willkommen im Hamburg BUNKER auf St. Pauli!

Mit der beliebten Marke "Hard Rock" haben wir einen großartigen Franchisepartner an unserer Seite, mit dem wir das erste REVERB by Hard Rock Hotel mit 134 Zimmern eröffnet haben. Das Restaurant La Sala, die KARO & PAUL Bar & Restauranr, das Café Constant Grind und das Green Beanie sorgen für kulinarische Highlights und bieten nicht nur den nationalen und internationalen Gästen, sondern auch den Hamburgern kulinarische Highlights. Der Rock Shop rundet das Angebot ab und bietet neben den stylischen Hard Rock und Reverb Accessoires eine eigene BUNKER Kollektion an.

Visuelles Highlight ist der für alle frei zugängliche spektakuläre Dachgarten, der wohl in ganz Deutschland einzigartig ist: mit einem fantastischen Panoramablick über Hamburg, in Sichtachse zur Elbphilharmonie, mit einem bepflanzten "Bergpfad", der rund um die Außenfassade nach oben führt.

Komm an Board - wir freuen uns auf Dich!

Anstellungsart: Vollzeit

• Du bist der erste Kontakt für unsere nationalen und internationalen Gäste und checkst diese ein und aus
• Anfragen, Wünsche und Reklamationen werden von dir bearbeitet - vor Ort, am Telefon oder per E-Mail
• Dank deiner hervorragenden Hamburg-Kenntnisse hast du immer einen Geheimtipp parat - so bleibt der Aufenthalt in besonderer Erinnerung
• Du arbeitest eng mit der Reservierung und dem Housekeeping zusammen
• Professionelle Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen
• Aktualisierung und Pflege der Gästekarteien

In dieser Position rockst Du den Tag- und Nachtdienst. Bitte teile uns mit, ob du Voll- oder Teilzeit (4-Tage-Woche) arbeiten möchtest.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Tourismusbranche
• Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung sind ebenfalls willkommen!
• Erfahrung mit einem PMS-System
• Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude am Gästekontakt
• Dein Auftreten ist souverän und herzlich, deine Arbeitsweise ist strukturiert und verkaufsfördernd
• Du bist ein zuverlässiger Teamplayer
• Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
• Sofern du kein EU-Staatsbürger*in bist, benötigst du einen gültigen Aufenthaltstitel inklusive Arbeitserlaubnis
• Bei uns hast du einen zukunftssicheren Job mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Wir bieten dir spannende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der RIMC Hotels & Resorts Group
• Du erhältst eine Mitarbeiterrate und F&B-Vergünstigungen in allen RIMC Hotels & Resorts
• Wir bieten dir eine vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
• Du erhältst einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Wir unterstützen dich in deiner Mobilität in Form eines Zuschusses für das Jobticket bzw. Deutschlandticket
• Wir übernehmen die Kosten deiner coolen Dienstkleidung inkl. Reinigung
• Wir tragen mit regelmäßigen Teamevents zu einem einzigartigen Teamgeist bei