Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent (m/w/d)

Staatliche Hochschule für Musik und Darstellende Kunst Mannheim; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Freiburg sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind für einen hervorragenden Gästeservice verantwortlich und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Die Position verlangt eine Ausbildung in der Hotellerie, hervorragende Sprachkenntnisse und Kundenorientierung. Nutzen Sie die Chance auf zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und profitieren Sie von Rabatten in Accor Hotels weltweit.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenlose Weiterbildungsmaßnahmen

Günstige Raten in unseren Hotels

Überdurchschnittliches Weihnachtsgeld

Bonuszahlungen

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung am Front Office von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Freundliches und aufgeschlossenes Wesen.

Aufgaben

• Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Rezeption.
• Bearbeiten von Check-in/Check-out.
• Entgegennahme und Beratung von Anfragen.

Kenntnisse

Eigenverantwortliches Arbeiten

Kommunikation

Teamgeist

Kundenkontakt

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera PMS

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Unser bunt gemischtes Team freut sich über Verstärkung bei der täglichen Koordination und Betreuung unserer internationalen Gäste als

Empfangsmitarbeiter (m / w / d)

Anstellungsart : Vollzeit

Sie sind mitverantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Rezeption und garantieren unseren internationalen Gästen einen wundervollen Aufenthalt. Ihre Aufgaben sind neben dem Check-in und Check-out, die schriftliche Korrespondenz in Deutsch und Englisch. Das Führen der Hotelkasse und die Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses ist für Sie selbstverständlich. Des Weiteren sind Sie mitverantwortlich für die Entgegennahme und Beratung sämtlicher telefonischer und persönlicher Anfragen und Reservierungen im Hotel. Zudem unterstützen Sie bei Bedarf im Nachtdienst.

• Herzliche Begrüßung und Betreuung unseres anspruchsvollen und internationalen Gästekreises
• Erstellen der Gästerechnungen mit dem System Opera PMS
• Verwaltung der Kasse und korrekte Abwicklung der täglichen Abrechnung
• Kommunikation mit allen Abteilungen im Hotel um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung am Front Office
• erste Berufserfahrung im Bereich Rezeption von Vorteil
• ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Französisch von Vorteil
• Belastbarkeit, um selbst in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Erfahrung mit Opera & Microsoft-Office von Vorteil
• Freude am Kundenkontakt
• persönliches Engagement, Teamgeist und Organisationsfähigkeit

Wir bieten Spaß, Action und Herausforderungen. Unsere Gäste sind vielfältig und dementsprechend spannend ist die tägliche Arbeit an der Rezeption. Geregelte Schichten im Früh- und Spätdienst, Überstunden, die aufgeschrieben werden und Freiraum eigene Ideen einzubringen, sind Teil unserer Philosophie. Respekt, Innovationsbereitschaft und Freude an der Arbeit mit dem Gast sind unsere Werte. Sind Sie freundlich, aufgeschlossenen und bereit, sich täglich für die Anliegen unserer nationalen und internationalen Gäste zu engagieren, dann könnten Sie gut zu uns passen.

Übrigens : Als Mitarbeiter (m / w / d) erhalten Sie Rabatte in allen Accor Hotels weltweit. Freuen Sie sich außerdem auf übertarifliches Weihnachtsgeld sowie Bonuszahlungen. Die Uniform wird in unserem Hause kostenfrei gestellt.

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Effektive Einarbeitung

Kostenlose Weiterbildungsmaßnahmen

Günstige Raten in unseren Hotels

Zahlreiche Aufstiegschancen und Entwicklungsmöglichkeiten

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Empfangsmitarbeiter Front Office Agent • Freiburg (Breisgau), Germany