Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent (m/w/d)

JR Germany; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel in Freiburg im Breisgau sucht einen Empfangsmitarbeiter, der unser internationales Team verstärkt. In dieser spannenden Rolle sind Sie das erste Gesicht für unsere Gäste und sorgen für einen herzlichen Empfang. Ihre Aufgaben umfassen den Check-in und Check-out, die Bearbeitung von Anfragen sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Günstige Hotelraten

Kostenlose Weiterbildungsmaßnahmen

Überdurchschnittliches Weihnachtsgeld

Mitarbeiterrabatte weltweit

Kostenfreie Uniform

Qualifikationen

• Erfahrung im Front Office und Kundenkontakt.
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer internationalen Gäste.
• Check-in und Check-out sowie Korrespondenz in Deutsch und Englisch.

Kenntnisse

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Teamarbeit

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera PMS

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent (m/w/d), Freiburg im Breisgau

Novotel Freiburg Am Konzerthaus

Freiburg im Breisgau, Germany

Unser bunt gemischtes Team freut sich über Verstärkung bei der täglichen Koordination und Betreuung unserer internationalen Gäste als Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Herzliche Begrüßung und Betreuung unseres anspruchsvollen und internationalen Gästekreises
• Check-in und Check-out, schriftliche Korrespondenz in Deutsch und Englisch
• Führen der Hotelkasse und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Entgegennahme und Beratung bei telefonischen und persönlichen Anfragen sowie Reservierungen
• Unterstützung im Nachtdienst bei Bedarf

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Berufserfahrung am Front Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung mit Opera PMS sowie Microsoft Office von Vorteil
• Hohe Eigenverantwortung, Belastbarkeit und Freude am Kundenkontakt
• Persönliches Engagement, Teamgeist und Organisationsfähigkeit

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und effektive Einarbeitung
• Günstige Raten in unseren Hotels und zahlreiche Aufstiegschancen
• Kostenlose Weiterbildungsmaßnahmen
• Überdurchschnittliches Weihnachtsgeld, Bonuszahlungen und Mitarbeiterrabatte weltweit
• Kostenfreie Uniform

Wenn Sie freundlich, aufgeschlossen sind und sich täglich für die Anliegen unserer Gäste engagieren möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!