Empfangsmitarbeiter m/w/d 4-Sterne-Strandhotel

Weissenhäuser Strand GmbH & Co.KG; Weißenhaus; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein 4-Sterne-Strandhotel sucht ein engagiertes Mitglied für das Empfangsteam. Zu den Aufgaben gehören die herzliche Betreuung der Gäste, Durchführung von Check-ins und individuelle Beratung. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im Hotelbereich oder Erfahrung im Dienstleistungssektor. Das Hotel bietet eine unbefristete Vollzeitstelle mit attraktiven Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Attraktive Preisvorteile für Freunde und Familie

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Kostenfreie Parkplätze

Kostenfreie Dienstkleidung

5-Tage-Woche

Qualifikationen

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotel oder Dienstleistungssektor.
• Alternativ: nachweisbare Berufserfahrung im Kundenkontakt.
• Flexibilität und Zuverlässigkeit bei Schichtdiensten.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und individuelle Betreuung der Gäste.
• Durchführung von Check-ins und Check-outs.
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen.
• Aktive Erfüllung von Gäste- und Kundenwünschen.

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Teamgeist

Gästeorientierung

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder gleichwertig

Tools

Hotelsoftware (z.B. Protel, Fidelio)

Jobbeschreibung

Willkommen im 4-Sterne-Strandhotel am Weissenhäuser Strand! Dort, wo Urlaubsträume beginnen, suchen wir Sie als engagiertes Mitglied unseres Empfangsteams.

Mit Freundlichkeit, Organisationstalent und einem Lächeln sorgen Sie dafür, dass sich unsere Gäste von der ersten Minute an gut aufgehoben fühlen – sei es beim Check-in, bei individuellen Ausflugstipps oder im täglichen Gästekontakt.

Werden Sie Teil unserer Hotelcrew und gestalten Sie das Urlaubserlebnis aktiv mit – in direkter Strandlage, in einem motivierten Team und in einem Arbeitsumfeld, das Wert auf Qualität, Service und Miteinander legt.

Ihr Job - Ihr Me(e)hrwert:

• Unbefristete Anstellung in Vollzeit
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
• Ein motiviertes Team und eine offene, kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Preisvorteile für Freunde und Familie
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und Teambuilding-Aktivitäten
• Minutengenaue elektronische Zeiterfassung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem vollständigen Kalenderjahr der Betriebszugehörigkeit
• Crew-Restaurant mit täglich wechselnden Gerichten für einen kleinen Preis
• Kostenfreie Parkplätze
• Kostenfreie Dienstkleidung
• 5-Tage-Woche
• Täglich kostenfreier Shuttleservice zwischen dem Weissenhäuser Strand und Oldenburg i. H.
• Und vieles mehr

Ihre Aufgaben:

• Herzlicher Empfang und individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung von Check-ins und Check-outs unter Nutzung unseres Hotelsoftware-Systems
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
• Individuelle Beratung über unsere Hotelangebote, Freizeiteinrichtungen sowie Sehenswürdigkeiten in der Region
• Aktive Erfüllung von Gäste- und Kundenwünschen – auch über den Standard hinaus
• Kassenführung, Zahlungsabwicklung und Rechnungserstellung
• Professionelle Bearbeitung von Gästeanliegen und Beschwerden – lösungsorientiert und freundlich
• Sicherstellung eines gepflegten, einladenden Empfangsbereichs
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und anderen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf
• Bereitschaft zur Übernahme von Nachtdiensten im Bedarfsfall (z.B. als Backup bei Ausfällen im Team)

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder eine gleichwertige Qualifikation im Bereich Tourismus, Büro oder Service
• Alternativ: nachweisbare Berufserfahrung im Dienstleistungssektor, idealerweise im direkten Kundenkontakt
• Freundliches Auftreten, Teamgeist und ausgeprägte Gästeorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (z.B. Protel, Fidelio o.ä.) von Vorteil
• Flexibilität und Zuverlässigkeit, auch bei Schicht- und Wochenenddiensten