Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel in Saarbrücken sucht einen Empfangsmitarbeiter, der mit Herzlichkeit und Empathie Gäste begeistert. In dieser Rolle sind Sie der erste und letzte Kontaktpunkt für unsere Gäste, sorgen für einen bleibenden Eindruck und bieten erstklassigen Service. Mit einer abgeschlossenen Ausbildung in der Hotellerie und idealerweise Erfahrung am Empfang sind Sie der perfekte Botschafter unseres Hauses. Freuen Sie sich auf unbefristete Verträge, zahlreiche Corporate Benefits und ein engagiertes Team, das Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet.

Leistungen

Unbefristete Arbeitsverträge

Family & Friends-Tarife

Kostenfreie Parkplätze

Regelmäßige Teamevents

Vielfältige Corporate Benefits

Kostenfreie Yogakurse

Mitarbeiterrestaurant mit kostenfreien Mahlzeiten

Digitale Zeiterfassung

Kostenfreie Nutzung von Fitnessstudio, Bädern und Golfplatz

Weiterbildungen durch E-Learning

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung am Empfang.
• Sicher im Umgang mit EDV und MS-Office, idealerweise Suite8.

Aufgaben

• Erster Kontaktpunkt für Gäste beim Check-In und Check-Out.
• Bearbeitung von Buchungsanfragen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung.
• Überwachung des Zahlungsverkehrs und Durchführung von Tagesabschlüssen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikation auf Deutsch

Kommunikation auf Englisch

EDV-Kenntnisse

Flexibilität

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS-Office

Suite8

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter (m/w/d), Saarbrücken

Saarbrücken, Germany

Unsere Philosophie: 'Herzlich, klassisch & lebenswert' – diese Werte prägen unser Hotel und schaffen eine angenehme Atmosphäre für Gäste und Mitarbeiter. Trotz Zugehörigkeit zu einer Kette sind unsere Hotels individuell gestaltet und bieten vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Mit Ihrer Herzlichkeit, Empathie und Leidenschaft werden Sie zum Botschafter unseres Hotels und begeistern Gäste sowie Mitarbeiter.
2. Als erster und letzter Kontaktpunkt sorgen Sie für einen bleibenden Eindruck beim Check-In und Check-Out.
3. Sie geben Auskünfte zu Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen und unseren Hotelleistungen.
4. Telefonate nehmen Sie professionell entgegen und leiten Anfragen weiter.
5. In Abwesenheit der Reservierungsabteilung bearbeiten Sie Buchungsanfragen.
6. Sie überwachen den Zahlungsverkehr, führen Tagesabschlüsse durch und kontrollieren Kreditkartenbuchungen.
7. Als Gastgeber schaffen Sie besondere Momente und Begegnungen.
8. Sie haben eine Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen und idealerweise Erfahrung am Empfang.
9. Sie sind sicher im Umgang mit EDV, MS-Office und idealerweise Suite8.
10. Serviceorientierung und Flexibilität sind für Sie selbstverständlich.
11. Wochenend- und Feiertagsarbeit bereitet Ihnen Freude.
12. Sie denken analytisch und handeln verantwortungsbewusst.
13. Kommunikation auf Deutsch und Englisch ist Ihre Stärke.
14. Ihre offene und freundliche Art hilft Ihnen, gut im Team zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen.
15. Sie sind belastbar, verantwortungsbewusst, diskret und loyal.
16. Persönliches Engagement, Teamgeist und Organisationstalent zeichnen Sie aus.
17. Empathie und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Sie selbstverständlich.
18. Sie verhalten sich stets vorbildlich und zuvorkommend gegenüber Gästen und Kollegen.

Unsere Vorteile:

• Unbefristete Arbeitsverträge
• Family & Friends-Tarife, 50% F&B Rabatt in allen Hotels
• Kostenfreie Parkplätze
• Regelmäßige Teamevents
• Vielfältige Corporate Benefits
• Kostenfreie Yogakurse
• Mitarbeiterrestaurant mit kostenfreien Mahlzeiten
• Digitale Zeiterfassung
• Kostenfreie Nutzung von Fitnessstudio, Bädern und Golfplatz
• Weiterbildungen durch E-Learning, On-the-Job-Training und Seminare
• Rabatte bei der Barceló Hotel Group