Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

StrandResort Markgrafenheide; Rostock; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein beliebtes StrandResort in Rostock sucht engagierte Teammitglieder, die Spaß am Umgang mit Gästen haben. In dieser Rolle sind Sie für die reibungslose Anreise und Kommunikation verantwortlich. Auch ohne abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sind Sie herzlich willkommen. Genießen Sie unser faires Gehalt, Mitarbeiterbenefits und ein motiviertes Team.

Leistungen

Faires Gehalt

Fahrkostenzuschuss

Sonn- und Feiertagszuschläge

Günstige Wohnmöglichkeit

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Bike-Leasing

Kostenfreie Parkplätze

Shopping-Card

Teamevents

Mitarbeiterbekleidung

Qualifikationen

• Freundlicher, herzlicher Charakter erforderlich.
• Ambitionierte Teammitglieder mit anderen Perspektiven sind willkommen.
• Sichere Kommunikation auf Deutsch.

Aufgaben

• Check-in/Check-out Vorbereitung.
• Ansprechpartner für Gäste und interne Kommunikation.
• Verwaltung des Hotelshops und Gästebestellungen.

Kenntnisse

Gastorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Überblick behalten in stressigen Situationen

Kommunikation

Tools

Buchungssystem Fidelio Suite 8

Jobbeschreibung

Freuen Sie sich auf:

• Einen Arbeitsplatz dort, wo andere Urlaub machen: Sandstrand und Meeresrauschen inklusive
• Faires Gehalt und zusätzliche Zahlungen wie z.B. Fahrkostenzuschuss, Sonn- und Feiertagszuschläge
• Eine günstige Wohnmöglichkeit auf der Anlage (nach Verfügbarkeit)
• Ein unschlagbar günstiges Mitarbeiteressen, Wasser und Kaffee sind für Sie kostenlos
• Bike-Leasing mit Arbeitgeber-Zuschuss
• Wir achten auf Ihre Balance zwischen Job und Privatleben: bei der Dienstplangestaltung werden Bedürfnisse und Wünsche im Team berücksichtigt, und es gibt einen Sonderurlaubstag
• Kostenfreie Parkplätze
• Eine Shopping-Card, die wir für Sie monatlich mit Guthaben aufladen
• Vergünstigungen, die Ihr Herz höher schlagen lassen: für Übernachtungen, Spa & Wellness, Food & Beverage oder unser Sportangebot
• Attraktive Rabatte auf hochwertige Angebote bei mehr als 1.500 Anbietern über corporate benefits
• Großartige Teamevents
• Kostenlose Mitarbeiterbekleidung
• Und natürlich eine motivierte StrandResort-Crew, die sich schon heute auf Sie freut!

Wir wünschen uns:

• Den Umgang mit Gästen und Kollegen empfindest du als das Beste an deiner Arbeit!
• Deine große Stärke ist dein freundlicher, herzlicher und gastorientierter Charakter
• Du bist ein Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung
• Deine Einstellung: Zwischen klingelnden Telefonen, Gästen zum Check-in oder Check-out und spontanen Zimmerumzügen – du behältst immer den Überblick!
• Im Austausch mit unseren vorrangig deutschsprachigen Gästen fühlst du dich sicher und kennst die Angebotsvielfalt deines Arbeitsplatzes und die der Region

Du verfügst nicht über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie? Kein Problem, wir sind froh über ambitionierte Teammitglieder mit einer anderen Perspektive und geben unser Know-How mit Herzblut weiter.

So sieht Ihr Arbeitsalltag aus:

• Vorbereitung einer reibungslosen Anreise, Durchführung von Check-in/Check-out unter Verwendung des Buchungssystems Fidelio Suite 8
• Ansprechpartner für unsere Gäste und somit umfassende Kommunikation innerhalb der Abteilung sowie abteilungsübergreifend
• Verwaltung des Hotelshops und der gästebezogenen Bestellungen, Gutscheinverkauf und -verwaltung
• Annahme von Zimmerreservierungen und Walk-Ins, Vergabe von Wellnessterminen
• Erstellen von Rechnungen & Debitoren sowie verantwortungsbewusstes Führen der Hotelkasse und Betreuung und Erstellung der monatlichen Inventur